Receptionist (Surabaya)

KYZN For Life; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

KYZN For Life mencari kandidat untuk posisi receptionist/front desk. Tugas meliputi menyambut tamu, memberi informasi fasilitas, dan mempromosikan paket membership kepada calon member. Kandidat juga akan melakukan follow-up, membantu pendaftaran, serta menangani pertanyaan dan keluhan tamu.

Posisi ini menuntut kemampuan menjual produk membership, operasional data membership, dan koordinasi dengan tim Sales. Shift termasuk akhir pekan atau hari libur sesuai kebutuhan operasional.

Qualifications

• Minimal pendidikan D3 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman sebagai receptionist/frontliner/customer service/sales/hospitality menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan menawarkan dan menjual produk atau membership.
• Berorientasi pada target dan memiliki motivasi tinggi untuk mencapai target penjualan.
• Mampu mengoperasikan komputer serta Microsoft Office.
• Teliti, disiplin, proaktif, dan bertanggung jawab.
• Bersedia bekerja dengan sistem shifting, termasuk akhir pekan atau hari libur sesuai kebutuhan operasional.

Responsibilities

• Menyambut dan melayani member serta tamu dengan ramah dan profesional.
• Menerangkan informasi terkait fasilitas, layanan, program, dan paket membership KYZN.
• Menawarkan dan mempromosikan produk serta paket membership kepada calon member.
• Melakukan follow-up terhadap calon member untuk meningkatkan konversi penjualan.
• Membantu proses pendaftaran, registrasi, dan perpanjangan membership.
• Menangani pertanyaan, kebutuhan, serta keluhan member dan tamu.
• Mengelola administrasi front desk, data kunjungan, dan data membership.
• Memastikan proses check-in dan check-out member berjalan dengan lancar.
• Berkoordinasi dengan tim Sales dan departemen terkait untuk memastikan kualitas pelayanan dan pencapaian target membership.
• Menjaga kerapian, kebersihan, dan kenyamanan area front desk.
• Melaksanakan tugas administratif lainnya sesuai kebutuhan operasional.

Skills

Customer service

Sales

Hospitality

Team coordination

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

Menyambut dan melayani member serta tamu dengan ramah dan profesional.

Memberikan informasi terkait fasilitas, layanan, program, dan paket membership KYZN.

Menawarkan dan mempromosikan produk serta paket membership kepada calon member.

Melakukan follow-up terhadap calon member untuk meningkatkan konversi penjualan.

Membantu proses pendaftaran, registrasi, dan perpanjangan membership.

Menangani pertanyaan, kebutuhan, serta keluhan member dan tamu.

Mengelola administrasi front desk, data kunjungan, dan data membership.

Memastikan proses check-in dan check-out member berjalan dengan lancar.

Berkoordinasi dengan tim Sales dan departemen terkait untuk memastikan kualitas pelayanan dan pencapaian target membership.

Menjaga kerapian, kebersihan, dan kenyamanan area front desk.

Melaksanakan tugas administratif lainnya sesuai kebutuhan operasional.

Minimal pendidikan D3 dari semua jurusan.

Memiliki pengalaman sebagai receptionist, frontliner, customer service, sales, atau hospitality menjadi nilai tambah.

Memiliki kemampuan menawarkan dan menjual produk atau membership.

Berorientasi pada target dan memiliki motivasi tinggi untuk mencapai target penjualan.

Mampu mengoperasikan komputer serta Microsoft Office.

Teliti, disiplin, proaktif, dan bertanggung jawab.

Bersedia bekerja dengan sistem shifting, termasuk akhir pekan atau hari libur sesuai kebutuhan operasional.