Customer Service

Royal Progress Hospital; Jakarta Utara; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

Royal Progress Hospital di Jakarta Utara sedang mencari Customer Service berpengalaman untuk menjadi titik kontak utama bagi pasien dan pengunjung, memberikan pengalaman pelayanan yang luar biasa. Posisi ini membutuhkan energi, orientasi layanan, dan kemampuan komunikasi yang baik.

Tugas meliputi memberikan informasi ramah, menangani pertanyaan dan keluhan, berkoordinasi dengan departemen lain, membantu tugas administratif, dan memastikan keluhan ditindaklanjuti.

Qualifications

• Minimal 2 tahun pengalaman di customer service/ pendaftaran/ frontliner di rumah sakit atau bank.
• Pengalaman CRM diutamakan; Freshgraduate dipersilakan melamar.
• Memiliki kemampuan komunikasi bahasa Indonesia dan bahasa Inggris yang baik.
• Terampil menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran (Microsoft Office).
• Memiliki perhatian terhadap detail dan multitasking.
• Berorientasi pada pelayanan prima dan sopan.
• Memahami prosedur rumah sakit.

Responsibilities

• Memberikan informasi dan bantuan yang ramah dan profesional.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan dari pasien dan pengunjung dengan cepat dan efisien.
• Mengkoordinasikan komunikasi dengan departemen lain untuk memenuhi kebutuhan pasien.
• Membantu tugas-tugas administratif sesuai kebutuhan.
• Meyakinkan semua keluhan pasien ditindaklanjuti.

Skills

Customer service

Registration

Frontliner

CRM experience

Communication skills

Multitasking

Microsoft Office

Job description

Peluang
Royal Progress Hospital sedang mencari Customer Service yang berpengalaman dan berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Utara. Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pasien dan pengunjung, bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman pelayanan yang luar biasa. Peran ini membutuhkan seseorang yang energik, berorientasi pada pelayanan, dan terampil dalam komunikasi untuk memastikan kepuasan pelanggan yang konsisten.

Memberikan informasi dan bantuan yang ramah dan profesional.

Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan dari pasien dan pengunjung dengan cepat dan efisien.

Mengkoordinasikan komunikasi dengan departemen lain untuk memastikan kebutuhan pasien terpenuhi.

Membantu dalam tugas-tugas administratif lainnya sesuai kebutuhan.

Memastikan semua keluhan pasien ditindaklanjuti dengan baik

Kualifikasi :

Pengalaman minimal. 2 tahun sebagai customer service/ pendaftaran/ frontliner di Rumah Sakit atau Bank

Memiliki pengalaman sebagai CRM diutamakan (Freshgraduate dipersilakan melamar)

Memiliki kemampuan komunikasi yang unggul, baik secara lisan maupun tertulis, dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.

Terampil dalam menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran (Microsoft Office).

Memiliki perhatian terhadap detail dan kemampuan multitasking yang baik.

Bersikap sopan, ramah, dan berorientasi pada pelayanan prima.

Memiliki pemahaman tentang prosedur dan peraturan rumah sakit.

Dapat bergabung segera

Tentang Royal Progress Hospital
Royal Progress Hospital adalah rumah sakit terkemuka di Jakarta Utara yang berkomitmen untuk memberikan layanan kesehatan berkualitas tinggi. Dengan reputasi yang baik dan didukung oleh tenaga medis profesional, kami terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan berkesempatan untuk berkontribusi secara langsung terhadap misi kami dalam memberikan perawatan kesehatan yang terbaik bagi para pasien.