Overseas Fare Loading Senior Supervisor

ATI Business Group; Jakarta Pusat; On-site; IDR 180,000,000 - 300,000,000; Full time

Job summary

ATI Business Group sedang mencari Senior Supervisor Fare Loader untuk memimpin operasional harian bagi klien luar negeri. Anda akan membimbing lebih dari 50 anggota tim melalui Team Leaders, memastikan target operasional dan SLA terpenuhi sambil menjaga keterlibatan tim dan hubungan klien.

Posisi ini mengutamakan kemampuan analitis, komunikasi yang kuat, serta kenyamanan bekerja di lingkungan yang dinamis secara internasional; fasilitas kerja di Jakarta Pusat dan BSD City dapat menjadi bagian

Qualifications

• Gelar sarjana di bidang apa pun, lebih disukai universal university yang tepercaya.
• Minimal 2 tahun pengalaman kepemimpinan atau supervisi, terutama memimpin tim besar melalui Team Leaders atau supervisor garis depan.
• Pengalaman di perjalanan, operasional maskapai, entri data, atau operasi yang berorientasi pelanggan diutamakan.
• Kemampuan bahasa Inggris lancar dengan CEFR C1.
• Keterampilan analitis, pemecahan masalah, komunikasi, dan interpersonal yang kuat.
• Kemampuan Excel tingkat menengah dengan literasi data yang kuat.

Responsibilities

• Mengawasi operasional loading tarif harian untuk klien internasional.
• Memimpin Team Leaders dalam mengelola beban kerja, produktivitas tim, dan kinerja karyawan.
• Memantau kinerja operasional, akurasi data, produktivitas, dan SLA, serta mengambil tindakan korektif.
• Menjadi titik eskalasi untuk isu loading tarif, diskrepansi data, dan masalah sistem.
• Dukungan kepada Operations Manager dalam komunikasi klien, pelaporan operasional, dan evaluasi kinerja.

Skills

English (CEFR C1)

Analytical thinking

Excellent communication

Team coordination

MS Excel

Adaptability

Education

Bachelor's degree

Tools

MS Excel

Job description

ATI Business Group sedang mencari Senior Supervisor Fare Loader untuk memimpin operasional harian bagi klien luar negeri. Anda akan membimbing lebih dari 50 anggota tim melalui Team Leaders, memastikan target operasional dan SLA terpenuhi sambil menjaga keterlibatan tim dan hubungan klien.

Posisi ini mengutamakan kemampuan analitis, komunikasi yang kuat, serta kenyamanan bekerja di lingkungan yang dinamis secara internasional; fasilitas kerja di Jakarta Pusat dan BSD City dapat menjadi bagian