Outlet Operations Leader — Guest Experience & Growth

CV HOTELINDO PERSADA UTAMA (MY HOME GROUP); Sintang; On-site; IDR 60,000,000 - 90,000,000; Full time

Job summary

CV HOTELINDO PERSADA UTAMA (MY HOME GROUP) membuka peluang bagi kandidat yang siap mengawasi seluruh kegiatan operasional outlet setiap hari. Anda akan memimpin dan mengkoordinasikan seluruh tim operasional serta memastikan keamanan, kenyamanan tamu, dan kelancaran transaksi.

Tugas lain meliputi penanganan keluhan tamu, evaluasi operasional, dan penyusunan laporan untuk manajemen. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi dan koordinasi dengan security, F&B, marketing, finance, dan departemen

Responsibilities

• Mengawasi seluruh kegiatan operasional outlet setiap hari.
• Memimpin dan mengkoordinasikan seluruh tim operasional.
• Memastikan keamanan, ketertiban, dan kenyamanan tamu selama operasional.
• Menangani keluhan atau permasalahan tamu dan operasional.
• Mengawasi penjualan, transaksi, dan pencapaian target outlet.
• Berkoordinasi dengan Security, F&B, Marketing, Finance, dan departemen terkait.
• Membuat laporan operasional dan memberikan evaluasi kepada manajemen.
• Bertanggung jawab terhadap kelancaran operasional dari opening hingga closing.

Job description

CV HOTELINDO PERSADA UTAMA (MY HOME GROUP) membuka peluang bagi kandidat yang siap mengawasi seluruh kegiatan operasional outlet setiap hari. Anda akan memimpin dan mengkoordinasikan seluruh tim operasional serta memastikan keamanan, kenyamanan tamu, dan kelancaran transaksi.

Tugas lain meliputi penanganan keluhan tamu, evaluasi operasional, dan penyusunan laporan untuk manajemen. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi dan koordinasi dengan security, F&B, marketing, finance, dan departemen