Operations Supervisor

D & I Skin Centre - Klinik Spesialis Kulit; Bekasi; On-site; IDR 66,960,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

DNI SKIN CENTRE – Klinik Spesialis Kulit mencari Operations Supervisor untuk mengelola operasional harian klinik, jadwal dokter, alur pasien, dan pelaporan ke manajemen. Posisi ini bersifat manajerial namun tetap terlibat langsung dalam operasional.

Kandidat harus memiliki pengalaman luas di operasional klinik, kemampuan menjaga SOP, dan kemampuan mengoordinasikan tim serta proses pelaporan.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di operasional klinik estetika atau layanan kesehatan.
• Pernah menjabat sebagai Operations Supervisor atau setara.
• Menguasai manajemen operasional, penjadwalan, dan koordinasi tim.
• Memahami administrasi keuangan dasar dan manajemen inventory.
• Mampu menyusun, menjalankan, dan mengevaluasi SOP.
• Nyaman bekerja di lingkungan yang bergerak cepat.
• Memiliki pengalaman membuka klinik atau cabang baru.
• Memiliki pengalaman mengelola operasional di lebih dari satu kota.
• Memiliki pengalaman membangun sistem pelaporan operasional dari awal.
• Mamahami dasar-dasar perizinan klinik.

Responsibilities

• Mengelola operasional harian klinik dan memastikan seluruh kegiatan berjalan sesuai SOP.
• Mengelola jadwal dokter dan appointment antar cabang serta mencegah double booking.
• Memantau alur pasien dari lead hingga follow-up berjalan dengan baik.
• Memantau data penjualan dan CRM serta menemukan kendala yang perlu ditindaklanjuti.
• Menyusun tindakan perbaikan bersama tim berdasarkan hasil monitoring.
• Mengelola absensi, jadwal kerja, pembagian tugas, kedisiplinan, dan KPI tim operasional.
• Memantau pemasukan, pengeluaran, status pembayaran, dan persiapan payroll.
• Memantau stok, penggunaan barang, reorder, kedaluwarsa, dan koordinasi dengan supplier.
• Menyusun SOP, checklist, dan alur kerja operasional.

Skills

Operasional klinik

Penjadwalan dokter

Koordinasi tim

CRM & penjualan

Inventory & payroll basics

Tools

CRM

Job description

DNI Clinic mencari Operations Supervisor yang bertanggung jawab memastikan seluruh kegiatan operasional klinik berjalan rapi, konsisten, dan sesuai standar. Posisi ini memiliki cakupan manajerial, tetapi tetap membutuhkan keterlibatan langsung dalam operasional sehari-hari.

Operations Supervisor akan menangani operasional klinik, jadwal dokter, alur pasien, monitoring penjualan, pengelolaan tim, administrasi keuangan, inventory, hingga pelaporan kepada manajemen.

Mengelola operasional harian klinik dan memastikan seluruh kegiatan berjalan sesuai SOP

Menjaga konsistensi standar operasional di seluruh lokasi DNI Clinic

Mengatur jadwal dokter dan appointment antar cabang serta mencegah terjadinya double booking

Memantau penggunaan slot dokter dan menindaklanjuti slot kosong bersama tim Beauty Advisor

Memastikan alur pasien dari lead, konsultasi, booking, treatment, hingga follow-up berjalan dengan baik

Memantau data penjualan dan CRM serta menemukan kendala yang perlu segera ditindaklanjuti

Menyusun tindakan perbaikan bersama tim berdasarkan hasil monitoring

Mengelola absensi, jadwal kerja, pembagian tugas, kedisiplinan, dan pencapaian KPI tim operasional

Mengawasi pemasukan, pengeluaran, status pembayaran, dan penyiapan data untuk kebutuhan payroll

Memantau stok, penggunaan barang, kebutuhan reorder, masa kedaluwarsa, dan koordinasi dengan supplier

Menyusun serta menjalankan SOP, checklist, dan alur kerja operasional

Menyiapkan laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai kondisi operasional klinik kepada manajemen

Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang operasional klinik estetika, klinik kecantikan, wellness, layanan kesehatan, hospitality, atau bisnis jasa dengan banyak lokasi

Pernah menjabat sebagai Operations Supervisor, Clinic Supervisor, Assistant Operations Manager, atau posisi setara

Menguasai manajemen operasional, penjadwalan, dan koordinasi tim

Memahami administrasi keuangan dasar dan manajemen inventory

Mampu menyusun, menjalankan, dan mengevaluasi SOP

Nyaman bekerja di lingkungan yang bergerak cepat

Memiliki pengalaman membuka klinik atau cabang baru

Pernah mengelola operasional di lebih dari satu kota

Memiliki pengalaman membangun sistem pelaporan operasional dari awal

Memahami dasar-dasar perizinan klinik

DNI SKIN CENTRE, adalah Perusahaan yang bergerak dibidang perawatan wajah dan kecantikan terbesar di Bali, yang mana saat ini kami sedang membuka Lowongan Pekerjaan bagi kandidat yang bermotivasi tinggi untuk menempati beberapa posisi guna meningkatkan kualitas pelayanan untuk kepuasan semua pelanggan DNI di 33 cabang se Indonesia, dimana kami akan mengembangkan cabang menjadi 100 cabang.

DNI SKIN CENTRE, adalah Perusahaan yang bergerak dibidang perawatan wajah dan kecantikan terbesar di Bali, yang mana saat ini kami sedang membuka Lowongan Pekerjaan bagi kandidat yang bermotivasi tinggi untuk menempati beberapa posisi guna meningkatkan kualitas pelayanan untuk kepuasan semua pelanggan DNI di 33 cabang se Indonesia, dimana kami akan mengembangkan cabang menjadi 100 cabang.