Kepala Operasional Klinik Estetika – Multi Cabang

D & I Skin Centre - Klinik Spesialis Kulit; Bekasi; On-site; IDR 66,960,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

DNI SKIN CENTRE – Klinik Spesialis Kulit mencari Operations Supervisor untuk mengelola operasional harian klinik, jadwal dokter, alur pasien, dan pelaporan ke manajemen. Posisi ini bersifat manajerial namun tetap terlibat langsung dalam operasional.

Kandidat harus memiliki pengalaman luas di operasional klinik, kemampuan menjaga SOP, dan kemampuan mengoordinasikan tim serta proses pelaporan.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di operasional klinik estetika atau layanan kesehatan.
• Pernah menjabat sebagai Operations Supervisor atau setara.
• Menguasai manajemen operasional, penjadwalan, dan koordinasi tim.
• Memahami administrasi keuangan dasar dan manajemen inventory.
• Mampu menyusun, menjalankan, dan mengevaluasi SOP.
• Nyaman bekerja di lingkungan yang bergerak cepat.
• Memiliki pengalaman membuka klinik atau cabang baru.
• Memiliki pengalaman mengelola operasional di lebih dari satu kota.
• Memiliki pengalaman membangun sistem pelaporan operasional dari awal.
• Mamahami dasar-dasar perizinan klinik.

Responsibilities

• Mengelola operasional harian klinik dan memastikan seluruh kegiatan berjalan sesuai SOP.
• Mengelola jadwal dokter dan appointment antar cabang serta mencegah double booking.
• Memantau alur pasien dari lead hingga follow-up berjalan dengan baik.
• Memantau data penjualan dan CRM serta menemukan kendala yang perlu ditindaklanjuti.
• Menyusun tindakan perbaikan bersama tim berdasarkan hasil monitoring.
• Mengelola absensi, jadwal kerja, pembagian tugas, kedisiplinan, dan KPI tim operasional.
• Memantau pemasukan, pengeluaran, status pembayaran, dan persiapan payroll.
• Memantau stok, penggunaan barang, reorder, kedaluwarsa, dan koordinasi dengan supplier.
• Menyusun SOP, checklist, dan alur kerja operasional.

Skills

Operasional klinik

Penjadwalan dokter

Koordinasi tim

CRM & penjualan

Inventory & payroll basics

Tools

CRM

Job description

DNI SKIN CENTRE – Klinik Spesialis Kulit mencari Operations Supervisor untuk mengelola operasional harian klinik, jadwal dokter, alur pasien, dan pelaporan ke manajemen. Posisi ini bersifat manajerial namun tetap terlibat langsung dalam operasional.

Kandidat harus memiliki pengalaman luas di operasional klinik, kemampuan menjaga SOP, dan kemampuan mengoordinasikan tim serta proses pelaporan.