Clinic Supervisor

Elshe Global Care; Tangerang Selatan; On-site; IDR 89,280,000 - 167,400,000; Full time

Job summary

Elshe Global Care membuka peluang sebagai manajer operasional klinik untuk The Elshe Clinic Bintaro di Tangerang Selatan. Anda akan mengatur alokasi tenaga kerja, memantau stok bahan medis dan farmasi, serta mengevaluasi efisiensi pemakaian produk untuk mengurangi waste.

Peran ini melibatkan pemesanan, pemeriksaan laporan stok, koordinasi tim, dan penanganan keluhan pelanggan. Anda juga akan memastikan perijinan tenaga kesehatan dan berkontribusi terhadap rencana kerja serta continous

Qualifications

• Memiliki pengalaman di dunia aesthetic clinic min 2 tahun.
• Lulusannya Apoteker harus memiliki STR dan serkom yang masih berlaku.
• Memiliki pengetahuan yang baik di bidang hospitality / aesthetic clinic.
• Memahami regulasi terkait aesthetic clinic.
• Memiliki pengalaman monitoring stock & forecasting.
• Mampu bekerja mandiri maupun tim, serta mengelola tim.

Responsibilities

• Memantau stok bahan medis dan farmasi untuk operasional.
• Mengevaluasi efisiensi pemakaian produk untuk kurangi waste.
• Melakukan pemesanan produk ke department warehouse inventory.
• Memeriksa laporan stock produk, obat, dan bahan pembantu.
• Menjaga kelancaran operasional klinik dan koordinasi tim.
• Menangani keluhan pelanggan di klinik.
• Menerbitkan dokumen operasional klinik dan menandatanganinya.

Skills

Stok & Forecasting

Koordinasi Tim

Negosiasi

Komunikasi Baik

Microsoft Office

CRM knowledge

Education

Apoteker (STR & Serkom)

Bisnis / Public Relation

Tools

MS Office

CRM software

Inventory management system

Job description

Mengatur alokasi tenaga kerja yang akan digunakan untuk memenuhi target utilisasi treatmen dan pelayanan lainnya.

Memantau ketersediaan stock materal ( Produk dan obat ) untuk operasional

Mengevaluasi efisisensi pemakaian produk, serta progress pengurangan waste melalui performance operasional pada setiap aktifitas treatment.

Melakukan pemesanan produk dan obat ke departemen warehouse inventory.

Memeriksa laporan stock produk, obat dan bahan pembantu (material usage).

Menjaga keseimbangan operasional Klinik sehingga berjalan dengan lancar.

Menindaklanjuti customer complain dan product di klinik.

Memeriksa dan menandatangani dokumen yang terkait di operasional klinik.

Memberi masukan pada meeting mingguan dan bulanan.

Mengkoordinasi meeting mingguan klinik.

Melakukan penilaian prestasi tim.

Membuat dan memberikan laporan dari program-program (action plan, in process, output).

Merencanakan program kerja yang mengarah pada efisiensi faktor-faktor produksi (SDM, Material, Methods, Machine).

Mempersiapkan data resources yang diperlukan untuk merealisasikan target sales tersebut (Material, SDM, dan Machine) di Dept Klinik.

Mencari alternatif pemecahan masalah sehigga akar masalah dapat diselesaikan dan efektif.

Mengajukan usulan rencana kegiatan untuk peningkatan kinerja , melalui metode Continous Improvement.

Menandatangani rencana jam kerja sub ordinat di Klinik.

Membantu melakukan kegiatan insidentil yang ditugaskan oleh atasan di luar pekerjaan rutin dan berkala.

Melakukan seleksi dan mengusulkan promosi karyawan.

Mengevaluasi kemungkinan dan sebab-sebab tidak tercapainya target.

Memberikan koreksi dan bimbingan terhadap karyawan.

Memberikan sanksi terhadap karyawan yang indisipliner sesuai dengan wewenangnya.

Mengusulkan perbaikan sistem dan struktur organisasi.

Melaksanakan penugasan yang sifatnya khusus dari atasan.

Memonitor disiplin, etika kerja, kompetensi kerja dan hasil kerja bawahan.

Mengawasi kondisi lingkungan kerja di Klinik.

Memastikan program 5S di Dept Klinik.

Melakukan pengechekan order harian dan mingguan reservasi dari customer.

Melakukan persiapan pembukaan klinik dan pemilihan vendor berjalan sesuai dengan spesifikasi dan aturan regulasi yang berlaku.

Memastikan dan mengurus perijinan seluruh tenaga kesehatan masih berlaku sesuai ketentuan dan regulasi BPOM dan DINKES.

Melakukan rekapitulasi insentif tim klinik dan mengirimkannya pada departemen Human Resource sesuai dengan SOP.

Kualifikasi :

Memiliki pengalaman di dunia aesthetic clinic min 2 tahun.

Lulusan Apoteker/bisnis/public relation.

Untuk lulusan apoteker harus memiliki STR dan serkom yang masih berlaku.

Memiliki pengetahuan yang baik di bidang hospitality / aesthethic clinic.

Memahami regulasi dan aturan yang berlaku terkait aesthetic clinic.

Memiliki pengalaman dalam monitoring stock & forecasting.

Terbiasa bekerja secara mandiri maupun dalam tim (internal maupun lintas divisi).

Mampu mengelola dan mengkoordinasikan tim.

Mampu mengoperasikan Microsoft office, word, excel, ppt.

Memahami customer relationship management lebih disukai.

Memiliki kemampuan mendengarkan dan komunikasi yang baik, bisa menerima masukan dan open minded.

Memiliki kemampuan analisa, negosiasi dan problem solving yang baik.

Attention to detail dan bertanggung jawab terhadap pekerjaan.

Memiliki attitude yang baik dan integritas yang tinggi.

Menyukai tantangan dan mau belajar hal baru untuk lakukan continous improvement.

Tenang dalam menghadapi masalah dan solutif (mampu membuat corrective action dan prevention action).

Mampu membuat, mengelola dan monitoring dokumen dan report evaluasi pencapaian dengan baik.

Mampu melakukan pencarian dan pemilihan vendor sesuai project yang diberikan.

Bersedia untuk dikembangkan melalui project-project yang diberikan.

Bersedia untuk membantu pembukaan cabang baru & persiapan operasionalnya agar berjalan sesuai target.

Bersedia mengurus perijinan sesuai dengan regulasi yang berlaku.

Memastikan pre operasional, operasional, dan post operasional cabang berjalan dengan baik.

Memastikan ketersediaan stock bahan medis maupun farmasi untuk mendukung aktivitas sales/marketing yang berjalan.

Mampu memenuhi dan mencapai indikator KPI yang diberikan.

Bersedia ditempatkan di seluruh cabang The Elshe Clinic Bintaro (Tangerang Selatan).