Operational Manager

PT. Pasifik Sukses Gemilang; Jakarta Utara; On-site; IDR 240,000,000 - 360,000,000; Full time

Job summary

PT. Pasifik Sukses Gemilang saat ini membuka lowongan untuk posisi manajer operasional yang bertanggung jawab mengawasi operasional harian tim Property dan memastikan standar SOP, layanan, serta target perusahaan terpenuhi di unit properti yang dikelola.

Peran ini melibatkan koordinasi pemeliharaan fasilitas, evaluasi kinerja tim, penanganan keluhan penghuni, dan penyusunan laporan operasional untuk evaluasi manajemen.

Responsibilities

• Mengawasi operasional harian tim Operation Property agar berjalan sesuai SOP, standar layanan, serta target operasional perusahaan.
• Memastikan seluruh area properti selalu dalam kondisi bersih, aman, nyaman, dan siap digunakan sesuai standar perusahaan.
• Mengoordinasikan kegiatan pemeliharaan dan perawatan gedung, unit, serta fasilitas bersama tim internal maupun vendor.
• Mengelola, mengarahkan, dan mengevaluasi kinerja tim operasional (Housekeeping, Maintenance, Reservasi, dan OTA Revenue Specialist).
• Menangani keluhan penghuni, tamu, maupun tenant serta memastikan penyelesaian masalah secara cepat dan efektif.
• Menyusun laporan operasional, hasil inspeksi, penggunaan aset, dan kebutuhan operasional sebagai bahan evaluasi manajemen.
• Mendukung pencapaian target bisnis melalui pengelolaan operasional yang efektif, efisien, serta perbaikan berkelanjutan terhadap proses dan layanan.
• Mengawasi penerapan aspek keselamatan kerja (K3), keamanan, dan kepatuhan terhadap kebijakan operasional properti.

Job description

Mengawasi operasional harian team Operation Property agar berjalan sesuai SOP, standar layanan, serta target operasional perusahaan.

Memastikan seluruh area properti selalu dalam kondisi bersih, aman, nyaman, dan siap digunakan sesuai standar perusahaan.

Mengoordinasikan kegiatan pemeliharaan dan perawatan gedung, unit, serta fasilitas bersama tim internal maupun vendor.

Mengelola, mengarahkan, dan mengevaluasi kinerja tim operasional (Housekeeping, Maintenance, Reservasi, dan OTA Revenue Specialist).

Menangani keluhan penghuni, tamu, maupun tenant serta memastikan penyelesaian masalah secara cepat dan efektif.

Menyusun laporan operasional, hasil inspeksi, penggunaan aset, dan kebutuhan operasional sebagai bahan evaluasi manajemen.

Mendukung pencapaian target bisnis melalui pengelolaan operasional yang efektif, efisien, serta perbaikan berkelanjutan terhadap proses dan layanan.

Mengawasi penerapan aspek keselamatan kerja (K3), keamanan, dan kepatuhan terhadap kebijakan operasional properti.

Berapa tahun pengalaman kerjamu sebagai manajer operasional?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Berapa tahun pengalaman kerjamu di bidang Koordinasi Tim?

Apakah kamu memiliki pengalaman Manajemen Properti?

Berapa tahun pengalaman kerjamu di Industri Hotel?