Onsite Service & Operations Coordinator (Jakarta)

PT Norxel Teknologi Indonesia

Jakarta Utara

On-site

IDR 66,960,000 - 100,440,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Application generator

Don’t send a generic resume — generate a resume and cover letter tailored to this exact role.

Get past ATS filters

Job summary

PT Norxel Teknologi Indonesia membuka peluang bagi kandidat yang komunikatif, teliti, dan berpengalaman di bidang operasional untuk bergabung sebagai Service Coordinator. Tugas utama meliputi memantau progres teknisi, mengelola tiket maintenance, dan menyusun jadwal penugasan berdasarkan prioritas.

Posisi ini bekerja secara WFO di Kelapa Gading, Jakarta Utara, dengan fokus pada kualitas layanan, dokumentasi, dan evaluasi KPI teknisi sesuai standar perusahaan.

Qualifications

Lulusan D3/S1 jurusan terkait yang relevan dengan administrasi dan operasional.
Kemampuan komunikasi yang jelas dan koordinasi antar tim.
Terampil membuat laporan, tracker, dan analisis data sederhana.
Mampu bekerja dengan MS Excel secara profesional.

Responsibilities

Memantau aktivitas, progres, dan penyelesaian pekerjaan teknisi di lapangan.
Membuat dan mengelola tiket maintenance preventive serta corrective hingga selesai.
Menjadwalkan dan membagi penugasan teknisi berdasarkan prioritas.
Berkoordinasi dengan teknisi, pelanggan, dan tim internal mengenai status pekerjaan.
Melakukan follow-up dan eskalasi jika pekerjaan belum selesai atau melewati SLA.
Memastikan laporan, dokumentasi pekerjaan, serta data di sistem terkini.

Skills

komunikasi

koordinasi

problem solving

Excel

Education

D3/S1 Manajemen, Administrasi Bisnis/Niaga, Ilmu Komunikasi, Administrasi Perkantoran, Teknik Industri

Tools

Microsoft Excel

Job description

Posisi ini bekerja secara WFO di Kelapa Gading, Jakarta Utara, dengan fokus pada kualitas layanan, dokumentasi, dan evaluasi KPI teknisi sesuai standar perusahaan.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.