On-Site IT Engineer – Jakarta | Troubleshooter & Support Pro

PT Qjob Saka Gemilang

Jakarta Utara

On-site

IDR 78,120,000 - 133,920,000

Full time

14 days+

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Sertifikasi CCNA diutamakan

Gaji kompetitif

Job summary

PT Qjob Saka Gemilang di Jakarta Utara membutuhkan IT Support on-site untuk memberikan dukungan teknis hardware, software, dan jaringan. Tugas meliputi troubleshooting, pemeliharaan perangkat, instalasi OS, dokumentasi tiket, dan kolaborasi dengan IT pusat.

Kandidat memiliki minimal diploma/sarjana IT dan pengalaman 3 tahun serta sertifikasi A+, Network+, CCNA akan menjadi nilai tambah. Kemampuan komunikasi yang baik dan proaktif penting untuk membantu pengguna secara responsif.

Qualifications

Diploma atau Sarjana di bidang Teknologi Informasi, Teknologi Komputer, atau bidang terkait.
Minimal 3 tahun pengalaman sebagai IT Support, Technical Support, atau Engineer On Site.
Pengetahuan mendalam tentang Windows dan Linux.
Pemahaman jaringan komputer, TCP/IP, dan konfigurasi dasar networking.
Keterampilan troubleshooting hardware dan software yang kuat.
Pengalaman dengan help desk management tools dan tiket sistem.

Responsibilities

Memberikan dukungan teknis on-site kepada pengguna akhir untuk masalah hardware, software, dan konektivitas jaringan.
Melakukan troubleshooting dan mendiagnosis masalah IT untuk meminimalkan downtime.
Melakukan pemeliharaan preventif pada perangkat keras, server lokal, dan infrastruktur IT lainnya.
Menangani instalasi, konfigurasi, dan pembaruan sistem operasi serta aplikasi software.
Mendokumentasikan setiap tiket support dan solusi yang diberikan dengan rapi dan terstruktur.
Berkolaborasi dengan tim IT pusat untuk menyelesaikan masalah teknis yang kompleks.