Technical Operations Lead

PT. Neptus Teknologi Indonesia; Jakarta Utara; On-site; IDR 167,400,000 - 334,800,000; Full time

Job summary

PT. Neptus Teknologi Indonesia mencari pemimpin operasional teknis untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengawasi pelaksanaan layanan agar memenuhi SLA secara optimal.

Kandidat akan memimpin desain solusi, presentasi produk, dan demonstrasi POC solusi milik perusahaan di berbagai klien, termasuk tender dan persiapan dokumen teknis. Posisi ini mencakup definisi TOR, RFI, kerangka kerja, serta koordinasi lintas tim dan pihak eksternal.

Responsibilities

• Memimpin dan mengawasi operasional teknis untuk memastikan layanan berjalan optimal, efektif, dan efisien.
• Mengelola penggunaan tools, tenaga kerja, dan sumber daya lain agar operasional teknis sesuai SLA dan kesepakatan.
• Memimpin proses perancangan, presentasi solusi, produk, dan teknologi serta demo/POC solusi milik perusahaan.
• Menangani tender dan persiapan dokumen klien seperti proposal teknis, BOM, presentasi teknis, POC, dan dokumentasi terkait.
• Mendefinisikan TOR, kerangka kerja, RFI, dan dokumen terkait dengan riset kompetitor untuk mengarahkan produk/jasa perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim internal dan pihak eksternal (klien, distributor, principal, partner) serta menjaga hubungan jangka panjang.
• Menjaga reputasi perusahaan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan loyalitas terhadap perusahaan.
• Mengembangkan strategi bisnis dan operasional proyek agar sesuai kebutuhan hukum dan tujuan perusahaan.
• Membentuk tim dengan pelatihan dan membantu pengembangan keterampilan Team Project, Team Implementasi, Team Maintenance, serta tim terkait dengan SOP dokumentasi.

Job description

PT. Neptus Teknologi Indonesia mencari pemimpin operasional teknis untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengawasi pelaksanaan layanan agar memenuhi SLA secara optimal.

Kandidat akan memimpin desain solusi, presentasi produk, dan demonstrasi POC solusi milik perusahaan di berbagai klien, termasuk tender dan persiapan dokumen teknis. Posisi ini mencakup definisi TOR, RFI, kerangka kerja, serta koordinasi lintas tim dan pihak eksternal.