Online Admin & Multi-Platform Customer Support Specialist

White Glove Hiring

Kota Medan ᯔᯩᯑᯉ᯲

On-site

IDR 33,480,000 - 55,800,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

Application generator

Get a reply from this employer — a resume and cover letter tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

PT Sweet Mitra Furniture membutuhkan Admin Online WhatsApp untuk menangani komunikasi dengan pelanggan, mengelola pesanan, serta memberikan layanan yang responsif melalui berbagai platform digital.

Tugas meliputi mengarahkan calon pelanggan dari media sosial ke WhatsApp, mengelola komunikasi melalui WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, dan marketplace, serta menjawab pertanyaan terkait produk, harga, stok, dan pengiriman secara cepat dan profesional.

Qualifications

Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
Berpengalaman sebagai admin online / customer service minimal 1 tahun.
Komunikatif dan ramah dalam melayani pelanggan.
Terbiasa menggunakan WhatsApp Business dan marketplace.
Mampu bekerja dengan target.

Responsibilities

Menangani komunikasi dengan pelanggan melalui WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, dan marketplace.
Mengarahkan calon pelanggan dari media sosial ke WhatsApp sebagai media komunikasi utama.
Menjawab pertanyaan pelanggan terkait produk, harga, ketersediaan stok, dan pengiriman secara cepat dan profesional.
Memproses pesanan serta memastikan data pelanggan lengkap dan akurat.
Memperbarui data pelanggan dan menyusun laporan penjualan.

Skills

Customer service

Komunikasi

Ramah melayani pelanggan

Education

SMA/SMK sederajat

Tools

WhatsApp Business

Marketplace

Job description

PT Sweet Mitra Furniture membutuhkan Admin Online WhatsApp untuk menangani komunikasi dengan pelanggan, mengelola pesanan, serta memberikan layanan yang responsif melalui berbagai platform digital.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.