On-Site IT Support Engineer - Client-Facing

PT FOCUS SOLUSI INFOTAMA; Jakarta Utara; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

PT FOCUS SOLUSI INFOTAMA saat ini membuka posisi sebagai on-site engineer/technical support untuk klien di Jakarta Utara. Anda akan bertanggung jawab atas instalasi, konfigurasi, dan maintenance perangkat IT, serta menangani troubleshooting on-site sesuai SLA yang ditetapkan.

Posisi ini mengutamakan kemampuan komunikasi yang baik, kerja mandiri maupun dalam tim, serta kesediaan ditempatkan di lokasi klien. Sertifikasi seperti CompTIA A+/Network+ menjadi nilai tambah.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1 bidang terkait.
• Pengalaman 1–3 tahun sebagai on-site engineer/technical support.
• Memahami dasar jaringan (LAN/WAN) dan troubleshooting perangkat.

Responsibilities

• Instalasi, konfigurasi, dan maintenance perangkat IT di site klien.
• Troubleshooting teknis on-site sesuai SLA.
• Pembuatan laporan harian/mingguan (service report, tiket).
• Representasi teknis perusahaan di lokasi klien dan jaga hubungan baik.
• Eskalasikan masalah ke tim terkait jika diperlukan.

Skills

Komunikasi Baik

Mandiri

Kerja Tim

Responsif terhadap tugas

Education

D3/S1 Teknik Informatika/Teknik Komputer

Tools

Perangkat Server

PC/Printer

Switch/Router/Access Point

Job description

PT FOCUS SOLUSI INFOTAMA saat ini membuka posisi sebagai on-site engineer/technical support untuk klien di Jakarta Utara. Anda akan bertanggung jawab atas instalasi, konfigurasi, dan maintenance perangkat IT, serta menangani troubleshooting on-site sesuai SLA yang ditetapkan.

Posisi ini mengutamakan kemampuan komunikasi yang baik, kerja mandiri maupun dalam tim, serta kesediaan ditempatkan di lokasi klien. Sertifikasi seperti CompTIA A+/Network+ menjadi nilai tambah.