Engineer On Site Jakarta

PT Qjob Saka Gemilang; Jakarta Utara; On-site; IDR 78,120,000 - 133,920,000; Full time

Benefits offered by this job

Sertifikasi CCNA diutamakan

Gaji kompetitif

Job summary

PT Qjob Saka Gemilang di Jakarta Utara membutuhkan IT Support on-site untuk memberikan dukungan teknis hardware, software, dan jaringan. Tugas meliputi troubleshooting, pemeliharaan perangkat, instalasi OS, dokumentasi tiket, dan kolaborasi dengan IT pusat.

Kandidat memiliki minimal diploma/sarjana IT dan pengalaman 3 tahun serta sertifikasi A+, Network+, CCNA akan menjadi nilai tambah. Kemampuan komunikasi yang baik dan proaktif penting untuk membantu pengguna secara responsif.

Qualifications

• Diploma atau Sarjana di bidang Teknologi Informasi, Teknologi Komputer, atau bidang terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman sebagai IT Support, Technical Support, atau Engineer On Site.
• Pengetahuan mendalam tentang Windows dan Linux.
• Pemahaman jaringan komputer, TCP/IP, dan konfigurasi dasar networking.
• Keterampilan troubleshooting hardware dan software yang kuat.
• Pengalaman dengan help desk management tools dan tiket sistem.

Responsibilities

• Memberikan dukungan teknis on-site kepada pengguna akhir untuk masalah hardware, software, dan konektivitas jaringan.
• Melakukan troubleshooting dan mendiagnosis masalah IT untuk meminimalkan downtime.
• Melakukan pemeliharaan preventif pada perangkat keras, server lokal, dan infrastruktur IT lainnya.
• Menangani instalasi, konfigurasi, dan pembaruan sistem operasi serta aplikasi software.
• Mendokumentasikan setiap tiket support dan solusi yang diberikan dengan rapi dan terstruktur.
• Berkolaborasi dengan tim IT pusat untuk menyelesaikan masalah teknis yang kompleks.

Skills

Hardware troubleshooting

Software troubleshooting

Networking TCP/IP

Windows & Linux

On-site support

Education

Diploma or Bachelor's in IT/Computer Science or related field

Tools

Ticketing system

Job description

Memberikan dukungan teknis on-site kepada pengguna akhir untuk masalah hardware, software, dan konektivitas jaringan.

Melakukan troubleshooting dan mendiagnosis masalah IT dengan cepat dan efisien untuk meminimalkan downtime.

Melakukan pemeliharaan preventif pada perangkat keras, server lokal, dan infrastruktur IT lainnya.

Menangani instalasi, konfigurasi, dan pembaruan sistem operasi serta aplikasi software.

Mendokumentasikan setiap tiket support dan solusi yang diberikan dengan rapi dan terstruktur.

Berkolaborasi dengan tim IT pusat untuk menyelesaikan masalah teknis yang kompleks.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Diploma atau Sarjana di bidang Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.

Minimal 3 tahun pengalaman sebagai IT Support, Technical Support, atau Engineer On Site.

Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.

Pemahaman solid tentang jaringan komputer, protokol TCP/IP, dan konfigurasi dasar networking.

Keterampilan troubleshooting hardware dan software yang kuat.

Pengalaman dengan help desk management tools dan ticketing system.

Sertifikasi A+, Network+, atau CCNA merupakan nilai tambah yang diinginkan.

Kemampuan komunikasi yang baik dan customer service yang responsif.

Kemampuan bekerja secara mandiri dan proaktif dalam menyelesaikan masalah.

Disiplin tinggi dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis.