IT Support & Systems Specialist (On-site & Field)

Taman Safari Indonesia Bogor; Bogor; Presencial; IDR 55.800.000 - 89.280.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Taman Safari Indonesia Bogor membutuhkan staf IT Support untuk melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan troubleshooting perangkat IT, serta menjaga konektivitas jaringan di lingkungan operasional. Posisi ini menuntut kemampuan support untuk hardware, software, email, dan aplikasi operasional.

Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika atau bidang relevan dengan pemahaman jaringan dasar, Windows, Office 365, dan keamanan IT.

Formación

• Memiliki pendidikan minimum D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang relevan
• Menguasai troubleshooting hardware, software, Windows OS, serta perangkat komputer dan peripheral
• Memahami dasar jaringan: TCP/IP, LAN/WAN, Wi‑Fi, router, switch
• Familiar dengan Microsoft Office 365 atau aplikasi produktivitas sejenis
• Mampu analisis masalah dan menyelesaikan kendala teknis secara tepat dan efektif
• Mampu bekerja mandiri maupun kolaboratif dalam tim
• Komunikasi baik, responsif, teliti, dan berorientasi layanan pengguna

Responsabilidades

• Melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan troubleshooting perangkat IT (komputer, printer, scanner, POS, kamera).
• Menjaga konektivitas jaringan LAN/WAN/Wi‑Fi dan stabilitas infrastruktur IT.
• Memberikan technical support untuk hardware, software, jaringan, email, dan aplikasi operasional.
• Melakukan monitoring, preventive maintenance, dan dokumentasi kendala serta penyelesaian masalah.
• Mengelola sistem ticketing, inventaris aset IT, lisensi perangkat lunak, dan pembaruan sistem.
• Berkoordinasi dengan vendor/ pihak ketiga terkait perbaikan atau pengadaan perangkat.
• Mempersiapkan dokumentasi pekerjaan, laporan teknis, dan panduan penggunaan untuk user.
• Mekerjakan dukungan IT untuk operasional maupun event perusahaan, termasuk di area kerja.

Descripción del empleo

Taman Safari Indonesia Bogor membutuhkan staf IT Support untuk melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan troubleshooting perangkat IT, serta menjaga konektivitas jaringan di lingkungan operasional. Posisi ini menuntut kemampuan support untuk hardware, software, email, dan aplikasi operasional.

Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika atau bidang relevan dengan pemahaman jaringan dasar, Windows, Office 365, dan keamanan IT.