Mandarin Translator & Operations Coordinator

PT. MITRA PELITA TERANGI BANGSA; Tangerang; On-site; IDR 66,960,000 - 94,860,000; Full time

Job summary

PT. MITRA PELITA TERANGI BANGSA mencari Penerjemah & Pelaksana Operasional yang menghubungkan tim manajemen dari Tiongkok dengan tim operasional lokal di Indonesia. Peran ini mencakup pelatihan operasional, penerjemahan, serta pelaksanaan SOP yang ditetapkan perusahaan.

Posisi ini membutuhkan kemampuan komunikasi bilingual dan kesanggupan bekerja di Indonesia sesuai kebutuhan perusahaan. Pengalaman di sektor keuangan tidak diwajibkan, dan pelatihan internal akan diberikan untuk memahami proses

Qualifications

• Mampu berkomunikasi aktif dalam Bahasa Mandarin dan Bahasa Indonesia secara lisan maupun tulisan.
• Pengalaman di bidang keuangan tidak diwajibkan.
• Pelatihan operasional dan proses bisnis akan disediakan.

Responsibilities

• Menjadi penghubung antara manajemen Tiongkok dan tim operasional di Indonesia.
• Menerapkan SOP operasional dan mengawasi pelaksanaan harian tim telemarketing.
• Menyusun laporan operasional harian dan mingguan, serta memantau KPI seperti jumlah panggilan terhubung dan konversi.
• Mendukung penerjemahan selama rapat, komunikasi kerja, dan penyampaian instruksi manajemen.

Skills

Penerjemahan lisan

Penerjemahan tulisan

Bahasa Mandarin

Koordinasi tim

Education

Bahasa Indonesia / Mandarin atau jurusan terkait

Tools

Microsoft Excel

Job description

Posisi ini menggabungkan peran sebagai Penerjemah dan Pelaksana Operasional, dengan fokus utama sebagai Penerjemah Bahasa Indonesia. Peran ini berfungsi sebagai penghubung utama antara tim manajemen dari Tiongkok dan tim operasional lokal di Indonesia. Posisi ini memiliki alur kerja yang jelas, mencakup dukungan pelatihan, serta memiliki toleransi kesalahan yang relatif tinggi bagi karyawan baru. Pengalaman mendalam di industri keuangan tidak diwajibkan.

Kualifikasi / Persyaratan Pekerjaan (Qualifications)

Diutamakan lulusan Bahasa Indonesia, Bahasa Mandarin, atau jurusan terkait.

Persyaratan Umum & Kemampuan:

Mampu berkomunikasi secara aktif dalam Bahasa Mandarin dan Bahasa Indonesia, baik lisan maupun tulisan.

Tidak diwajibkan memiliki pengalaman di bidang keuangan, pinjaman online, maupun telemarketing.

Perusahaan akan memberikan pelatihan mengenai operasional dan proses bisnis.

Mampu mengoperasikan Microsoft Excel pada tingkat dasar, meliputi:

Rekapitulasi sederhana

Memiliki kemampuan eksekusi yang baik, disiplin, mampu mengikuti arahan perusahaan, serta memiliki komunikasi dan koordinasi yang baik.

Bersedia bekerja di Indonesia sesuai kebutuhan perusahaan, mampu bekerja di bawah tekanan, bertanggung jawab, dan memiliki komitmen kerja yang tinggi.

Penerjemahan & Komunikasi:

Melakukan penerjemahan lisan Bahasa Mandarin–Indonesia dalam aktivitas operasional sehari-hari.

Membantu penerjemahan selama rapat, komunikasi kerja, dan penyampaian instruksi manajemen.

Menjadi penghubung komunikasi antara manajemen Tiongkok dan tim lokal Indonesia untuk memastikan kelancaran operasional.

Eksekusi & Pengawasan Operasional:

Menerapkan seluruh strategi, proses, dan SOP operasional yang ditetapkan oleh perusahaan.

Membantu pengawasan harian tim operasional telemarketing.

Memantau kepatuhan karyawan terhadap SOP kerja, kehadiran, dan kedisiplinan kerja.

Melaporkan setiap masalah operasional yang terjadi di lapangan kepada manajemen.

Mengumpulkan dan mengelola data operasional dasar, termasuk jumlah panggilan terhubung (connected calls), tingkat jangkauan (reach rate), dan tingkat konversi (conversion rate).

Menyusun laporan operasional harian dan mingguan.

Memantau efektivitas strategi penjualan yang diterapkan.

Evaluasi & Pengembangan:

Mengumpulkan umpan balik (feedback) dari tim operasional untuk keperluan evaluasi.

Membantu proses evaluasi rutin, penyempurnaan alur kerja, dan peningkatan kemampuan dasar tim operasional.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?