Clinic Supervisor

PT Beautilosophi Mahandaru Indonesia ( The Clinic Beautylosophy ); Kota Bandung; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

PT Beautilosophi Mahandaru Indonesia (The Clinic Beautylosophy) Bandung mencari Clinic Supervisor/Manager untuk mengawasi operasional harian klinik kecantikan, memimpin tim dokter, perawat, dan staff, serta memastikan layanan berkualitas.

Posisi penuh waktu dengan shift termasuk akhir pekan; kandidat berpengalaman minimal 2 tahun, siap mengoordinasikan jadwal, target KPI, dan pelaporan operasional harian/mingguan.

Qualifications

• Minimal D3/S1, diutamakan bidang Manajemen, Kesehatan, Keperawatan, Administrasi Bisnis, Hospitality, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Clinic Supervisor/Clinic Manager/ Supervisor Klinik atau posisi supervisory yang relevan.
• Pengalaman di klinik kecantikan, aesthetic clinic, dermatology clinic, medical clinic, beauty clinic, atau healthcare menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan leadership dan team management yang baik.
• Memiliki kemampuan komunikasi, problem solving, dan customer service yang baik.
• Memiliki orientasi terhadap target dan pencapaian KPI.
• Mampu melakukan monitoring dan evaluasi kinerja tim.
• Mampu mengolah data operasional dan membuat laporan.
• Menguasai Microsoft Office atau Google Workspace.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk weekend atau hari libur apabila diperlukan.
• Berpenampilan profesional, disiplin, bertanggung jawab, proaktif, dan memiliki kemampuan bekerja dalam tim.

Responsibilities

• Mengawasi operasional klinik secara harian dan memastikan layanan berkualitas.
• Memimpin, mengarahkan, dan supervisi tim klinik seperti dokter, perawat, Beauty Consultant, frontliner, therapist, dan staff terkait.
• Mengatur jadwal kerja, shift, pembagian tugas, dan kebutuhan manpower klinik.
• Memantau kehadiran, kedisiplinan, grooming, sikap kerja, dan produktivitas karyawan.
• Melakukan briefing rutin terkait target, pelayanan, promo, dan evaluasi operasional.
• Menangani keluhan pasien dan koordinasi penyelesaian masalah secara profesional.
• Memantau pencapaian target penjualan klinik, treatment, produk, dan revenue bulanan.
• Mendorong tim untuk mencapai target sales dan KPI.
• Memantau performa Beauty Consultant, termasuk konsultasi pasien, follow up, conversion, repeat treatment, dan customer retention.
• Berkoordinasi dengan dokter dan perawat untuk jadwal dan pelaksanaan treatment.
• Memantau ketersediaan stok produk, bahan treatment, alat medis, dan kebutuhan operasional klinik.
• Memberikan coaching, briefing, arahan, dan evaluasi terhadap kinerja anggota tim.
• Membuat laporan operasional, penjualan, manpower, dan evaluasi kinerja klinik secara harian, mingguan, dan bulanan.
• Berkoordinasi dengan Head Office, HR, Finance, Marketing, dan departemen terkait untuk kebutuhan operasional klinik.
• Memastikan seluruh administrasi dan dokumentasi operasional klinik berjalan dengan lengkap dan tertib.

Skills

Leadership

Team management

Communication

Problem solving

Customer service

KPI focus

Data reporting

Microsoft Office

Google Workspace

Shift work

Professionalism

Education

D3/S1 or higher in Management/Health/Administration

Tools

MS Office

Google Workspace

Job description

Mengawasi dan mengelola operasional klinik kecantikan sehari-hari.

Memimpin, mengarahkan, dan melakukan supervisi terhadap tim klinik seperti dokter, perawat, Beauty Consultant, frontliner, therapist, dan staff lainnya.

Mengatur jadwal kerja, shift, pembagian tugas, dan kebutuhan manpower klinik.

Memantau kehadiran, kedisiplinan, grooming, sikap kerja, dan produktivitas karyawan.

Melakukan briefing rutin kepada tim terkait target, pelayanan, promo, dan evaluasi operasional.

Menjaga kualitas pelayanan dan meningkatkan customer experience serta customer satisfaction.

Menangani keluhan pasien dan melakukan koordinasi penyelesaian masalah secara profesional.

Memantau pencapaian target penjualan klinik, treatment, produk, dan revenue bulanan.

Mendorong tim untuk mencapai target sales dan KPI yang telah ditentukan.

Memantau performa Beauty Consultant, termasuk konsultasi pasien, follow up, conversion, repeat treatment, dan customer retention.

Berkoordinasi dengan dokter dan perawat untuk memastikan jadwal serta pelaksanaan treatment berjalan optimal.

Mengawasi ketersediaan stok produk, bahan treatment, alat medis, dan kebutuhan operasional klinik.

Memberikan coaching, briefing, arahan, dan evaluasi terhadap kinerja anggota tim.

Mengidentifikasi permasalahan operasional dan memberikan solusi serta rekomendasi perbaikan.

Membuat laporan operasional, penjualan, manpower, dan evaluasi kinerja klinik secara harian, mingguan, dan bulanan.

Berkoordinasi dengan Head Office, HR, Finance, Marketing, dan departemen terkait untuk kebutuhan operasional klinik.

Memastikan seluruh administrasi dan dokumentasi operasional klinik berjalan dengan lengkap dan tertib.

Minimal D3/S1, diutamakan dari bidang Manajemen, Kesehatan, Keperawatan, Administrasi Bisnis, Hospitality, atau bidang terkait.

Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Clinic Supervisor, Clinic Manager, Supervisor Klinik, Supervisor Klinik Kecantikan, atau posisi supervisory yang relevan.

Pengalaman di klinik kecantikan, aesthetic clinic, dermatology clinic, medical clinic, beauty clinic, atau healthcare menjadi nilai tambah.

Memiliki kemampuan leadership dan team management yang baik.

Memiliki kemampuan komunikasi, problem solving, dan customer service yang baik.

Memiliki orientasi terhadap target dan pencapaian KPI.

Mampu melakukan monitoring dan evaluasi kinerja tim.

Mampu mengolah data operasional dan membuat laporan.

Menguasai Microsoft Office atau Google Workspace.

Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk weekend atau hari libur apabila diperlukan.

Berpenampilan profesional, disiplin, bertanggung jawab, proaktif, dan memiliki kemampuan bekerja dalam tim.