Manager Operasional

CV. LISVIA ( Lisma Holding Group ); Kota Medan ᯔᯩᯑᯉ᯲; On-site; IDR 200,880,000 - 279,000,000; Full time

Job summary

Cantik Bersih adalah perusahaan layanan beauty house yang mengutamakan kualitas, kebersihan, dan kenyamanan pelanggan. Kami mencari Manager Operasional / Business Development untuk mengelola operasional outlet, mengatur jadwal, memimpin tim, dan mengembangkan peluang bisnis baru agar revenue meningkat serta customer base loyally terbentuk.

Posisi ini on-site di Medan. Kandidat ideal memiliki minimal 3 tahun pengalaman di bidang operasional beauty atau layanan serupa, kemampuan leadership, serta

Qualifications

• Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Supervisor/Manager Operasional terutama di industri beauty, salon, spa, wellness, clinic, hospitality, atau bidang service
• Memiliki pengalaman memimpin dan mengelola tim serta mampu memberikan arahan, coaching, dan evaluasi kinerja
• Memahami operasional salon/beauty service seperti pedicure, manicure, facial, atau treatment menjadi nilai tambah
• Memahami dasar financial management, budgeting, cost control, inventory, dan laporan operasional
• Memiliki kemampuan kuat dalam problem solving, decision making, workflow management, dan execution
• Customer oriented, detail oriented, proactive, disiplin, dan memiliki ownership yang tinggi
• Berdomisili di Medan dan sekitarnya atau bersedia bekerja on site di Medan dan sekitarnya
• Memiliki kendaraan dan perangkat kerja (laptop dan handphone)

Responsibilities

• Mengelola dan mengawasi seluruh kegiatan operasional harian outlet Cantik Bersih agar berjalan efektif dan sesuai SOP
• Mengatur jadwal kerja, pembagian tugas, dan memastikan kebutuhan manpower outlet terpenuhi
• Memimpin, membina, dan mengevaluasi kinerja Beautician, Frontliner, dan Staff Operasional lainnya
• Memastikan kualitas layanan Pedicure, Manicure, Facial, dan Beauty Treatment sesuai standar perusahaan
• Memastikan standar kebersihan, hygiene, sanitation, grooming, dan kenyamanan outlet selalu terjaga
• Menangani customer complaint dan memastikan peningkatan customer satisfaction serta repeat customer
• Mengontrol penggunaan produk, equipment, inventory, dan budget operasional agar efektif dan efisien
• Mencari dan mengembangkan peluang Business Development seperti partnership, corporate client, community, collaboration, dan customer acquisition
• Membuat laporan operasional dan penjualan serta memberikan analisis dan rekomendasi improvement kepada management

Job description

Cantik Bersih merupakan perusahaan yang bergerak di industri Beauty House, dengan fokus pada layanan kecantikan seperti pedicure, manicure, facial, dan beauty treatment lainnya dengan mengutamakan kualitas layanan, kebersihan, keamanan, kenyamanan pelanggan, serta penggunaan produk dan bahan yang terjamin. Cantik Bersih memiliki visi menjadi Beauty House yang terpercaya dengan layanan berkualitas, aman, nyaman, dan profesional bagi setiap pelanggan

Kami mencari Manager Operasional / Business Development yang memiliki kemampuan kuat dalam mengelola operasional outlet sekaligus mampu menciptakan peluang bisnis baru, meningkatkan revenue, dan membangun customer base yang loyal

Mengelola dan mengawasi seluruh kegiatan operasional harian outlet Cantik Bersih agar berjalan efektif dan sesuai SOP

Mengatur jadwal kerja, pembagian tugas, dan memastikan kebutuhan manpower outlet terpenuhi

Memimpin, membina, dan mengevaluasi kinerja Beautician, Frontliner, dan Staff Operasional lainnya

Memastikan kualitas layanan Pedicure, Manicure, Facial, dan Beauty Treatment sesuai standar perusahaan

Memastikan standar kebersihan, hygiene, sanitation, grooming, dan kenyamanan outlet selalu terjaga

Menangani customer complaint dan memastikan peningkatan customer satisfaction serta repeat customer

Mengontrol penggunaan produk, equipment, inventory, dan budget operasional agar efektif dan efisien

Mencari dan mengembangkan peluang Business Development seperti partnership, corporate client, community, collaboration, dan customer acquisition

Membuat laporan operasional dan penjualan serta memberikan analisis dan rekomendasi improvement kepada management

Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Supervisor/Manager Operasional terutama di industri beauty, salon, spa, wellness, clinic, hospitality, atau bidang service

Memiliki pengalaman memimpin dan mengelola tim serta mampu memberikan arahan, coaching, dan evaluasi kinerja

Memahami operasional salon/beauty service seperti pedicure, manicure, facial, atau treatment menjadi nilai tambah

Memahami dasar financial management, budgeting, cost control, inventory, dan laporan operasional

Memiliki kemampuan kuat dalam problem solving, decision making, workflow management, dan execution

Customer oriented, detail oriented, proactive, disiplin, dan memiliki ownership yang tinggi

Memiliki growth mindset, ambisi untuk berkembang, dan mampu bekerja dengan target dalam lingkungan yang cepat dan dinamis

Berdomisili di Medan dan sekitarnya atau bersedia bekerja on site di Medan dan sekitarnya

Memiliki kendaraan dan perangkat kerja (laptop dan handphone)