Kepala Operasional Perhotelan & Layanan Tamu

PT SEAFRA EIGHT SEJAHTERA

Kota Batu

On-site

IDR 223,200,000 - 446,400,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

Application generator

Don’t send a generic resume — generate a resume and cover letter tailored to this exact role.

Get past ATS filters

Job summary

PT SEAFRA EIGHT SEJAHTERA mencari manajer operasional di sektor hospitality untuk memastikan semua departemen berjalan lancar sesuai SOP, memimpin tim, serta mengelola anggaran operasional secara efektif.

Posisi ini menuntut 3–5 tahun pengalaman manajerial di industri hotel, kemampuan analisis finansial, dan kemampuan berbahasa Inggris yang baik. Kandidat diharapkan mampu menjaga kualitas layanan, mengoptimalkan produktivitas, serta siap bekerja shift, akhir pekan, atau hari libur.

Qualifications

Minimal lulusan D3/S1 di bidang perhotelan, manajemen pariwisata, atau manajemen bisnis.
Pengalaman 3-5 tahun di posisi manajerial dalam hospitality.
Kemampuan analisis finansial, memahami Laba Rugi dan biaya F&B.
Fasih berbahasa Inggris; bahasa lain nilai tambah.

Responsibilities

Memastikan seluruh departemen berjalan sesuai SOP dan standar operasional.
Memimpin, melatih, memotivasi, dan mengevaluasi kinerja staf dan supervisor.
Mengelola anggaran operasional dan kontrol biaya untuk memaksimalkan profitabilitas.
Menjamin pengalaman tamu terbaik dan menanggapi keluhan dengan solusi terbaik.
Mengelola jadwal kerja (shifting) untuk produktivitas staf.
Menyiapkan laporan performa operasional dan analisis keuangan kepada GM atau pemilik.