Hotel Operations & Guest Experience Leader

PT Md Dermatics Indonesia Sukses; Batam; On-site; IDR 133,920,000 - 267,840,000; Full time

Job summary

PT Md Dermatics Indonesia Sukses mencari manajer hotel untuk memimpin operasional harian, termasuk pengelolaan staf, layanan tamu, dan keuangan fasilitas. Peran ini menekankan peningkatan layanan pelanggan, kepatuhan terhadap kebijakan, dan koordinasi dengan pemasok.

Kandidat diharapkan memiliki pengalaman kerja di bidang terkait, minimal Diploma, dan berusia 30-40 tahun. Penempatan di seluruh Indonesia dengan jam kerja penuh waktu.

Qualifications

• Pengalaman kerja di bidang perhotelan diutamakan.
• Pendidikan minimal Diploma.
• Usia 30-40 tahun.

Responsibilities

• Mengawasi personel, termasuk resepsionis, staf dapur, dan karyawan kantor.
• Memantau kinerja karyawan dan melakukan evaluasi berkala untuk meningkatkan layanan pelanggan.
• Mengumpulkan pembayaran dan mengorganisasi catatan anggaran, dana, dan pengeluaran.
• Menyambut dan melayani pemesanan tamu saat kedatangan.
• Menyelesaikan masalah terkait layanan, fasilitas, dan kebijakan hotel.
• Mengatur kegiatan dan menugaskan tanggung jawab kepada karyawan untuk produktivitas.
• Membuat dan menerapkan strategi pemasaran untuk mempromosikan layanan dan fasilitas hotel.
• Berkoordinasi dengan pemasok dan agen perjalanan.
• Mengevaluasi kinerja hotel dan memastikan kepatuhan terhadap aturan kesehatan dan keselamatan.
• Ikut serta dalam pengambilan keputusan keuangan, termasuk tarif kamar dan anggaran.

Skills

Kepemimpinan tim

Pelayanan pelanggan

Evaluasi karyawan

Pengelolaan anggaran

Koordinasi pemasok

Pemasaran layanan

Education

Diploma

Job description

PT Md Dermatics Indonesia Sukses mencari manajer hotel untuk memimpin operasional harian, termasuk pengelolaan staf, layanan tamu, dan keuangan fasilitas. Peran ini menekankan peningkatan layanan pelanggan, kepatuhan terhadap kebijakan, dan koordinasi dengan pemasok.

Kandidat diharapkan memiliki pengalaman kerja di bidang terkait, minimal Diploma, dan berusia 30-40 tahun. Penempatan di seluruh Indonesia dengan jam kerja penuh waktu.