IT Technical Care (Sidoarjo)

Propanraya; Sidoarjo; On-site; IDR 100,440,000 - 200,880,000; Full time

Job summary

PT Propan Raya Industrial Coating Chemicals mencari System Analyst berpengalaman minimal 3 tahun untuk mendukung kebutuhan IT internal, termasuk analisis kebutuhan sistem, FSD, dan integrasi API.

Posisi melibatkan dukungan teknis harian untuk end-user, penanganan tiket incident jaringan dan perangkat, serta kolaborasi dengan IT Head Office untuk transformasi digital.

Kandidat juga diharapkan mampu membuat dokumentasi teknis, ERD, dan laporan troubleshooting yang jelas.

Qualifications

• Minimal 3 tahun sebagai System Analyst dengan rekam jejak dalam requirement gathering, FSD (Functional Specification Design), dan integrasi sistem.
• Berpengalaman dalam IT Technical Support untuk perangkat end-user (laptop, desktop, printer) serta jaringan internet/LAN.
• Memahami konsep Database, Query, ERD, Integrasi sistem, API dan dokumentasi teknis.

Responsibilities

• Memberikan dukungan teknis harian terkait perangkat IT serta jaringan.
• Menangani dan menyelesaikan tiket incident (hardware, software, network) secara efektif.
• Menyusun laporan troubleshooting dan rekomendasi perbaikan sistem/layanan IT.
• Menyusun dokumen FSD dan mendukung pengembangan/enhancement aplikasi.
• Berkolaborasi dengan tim IT Head Office dalam proyek digital transformation maupun support day-to-day operasional.

Skills

Requirement gathering

FSD Design

System integration

Database concepts

API documentation

Troubleshooting end-user devices

Network troubleshooting

Tools

SQL

ERD

API integration

Job description

PT. Propan Raya Industrial Coating Chemicals

Lokasi Penempatan

Memberikan dukungan teknis harian kepada end?user terkait perangkat laptop, desktop, printer, jaringan internet maupun LAN.

Menangani dan menyelesaikan tiket incident (hardware, software, network) secara efektif dan tepat waktu.

Menyusun laporan troubleshooting dan rekomendasi perbaikan sistem/layanan IT.

Melakukan analisis kebutuhan sistem, menyusun dokumen FSD, dan mendukung pengembangan/enhancement aplikasi

Berkolaborasi dengan tim IT Head Office (System Analyst, Developer, QA, Infrastructure, dan Technical Support) baik dalam project digital transformation maupun support day-to-day operational.

Pengalaman minimal 3 tahun sebagai System Analyst, dengan rekam jejak dalam requirement gathering, FSD (Functional Specification Design), dan integrasi sistem.

Memiliki pengalaman dalam IT Technical Support: troubleshooting perangkat end?user (laptop, desktop, printer) serta jaringan internet/LAN.

Memahami konsep Database, Query, ERD, Integrasi sistem, API dan dokumentasi teknis.