IT Support Specialist: Onsite & Remote Help

PT Matra Unikatama; Kebayoran Baru; Hybrid; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT Matra Unikatama membutuhkan tenaga IT Support untuk memberikan dukungan teknis kepada karyawan secara onsite maupun remote. Anda akan melakukan instalasi, konfigurasi, maintenance, dan troubleshooting komputer, printer, scanner, serta peripheral lain.

Posisi ini mencakup monitoring infrastruktur jaringan, dukungan Microsoft 365, dokumentasi isu, serta backup dan security compliance sesuai prosedur perusahaan. Diharapkan dapat berkoordinasi dengan vendor dan pengguna dengan jelas.

Responsibilities

• Memberikan dukungan teknis untuk karyawan onsite maupun remote
• Melakukan instalasi, konfigurasi, maintenance, dan troubleshooting komputer, printer, scanner, dan periferal
• Monitoring dan troubleshooting infrastruktur jaringan (LAN, Wi-Fi, switch, AP)
• Instalasi OS, software, driver, dan aplikasi pengguna
• Menyediakan dukungan Microsoft 365, email, OneDrive
• Mendokumentasikan permasalahan, konfigurasi, dan tindakan perbaikan
• Membantu menjaga keamanan IT serta melakukan backup dan recovery
• Koordinasi dengan vendor/pihak ketiga serta memberikan edukasi penggunaan IT

Skills

Dukungan teknis IT

Troubleshooting perangkat IT

Networking dasar

Dokumentasi teknis

Koordinasi vendor

Tools

Microsoft 365

LAN/Wi‑Fi gear

Job description

PT Matra Unikatama membutuhkan tenaga IT Support untuk memberikan dukungan teknis kepada karyawan secara onsite maupun remote. Anda akan melakukan instalasi, konfigurasi, maintenance, dan troubleshooting komputer, printer, scanner, serta peripheral lain.

Posisi ini mencakup monitoring infrastruktur jaringan, dukungan Microsoft 365, dokumentasi isu, serta backup dan security compliance sesuai prosedur perusahaan. Diharapkan dapat berkoordinasi dengan vendor dan pengguna dengan jelas.