IT Support Specialist – Keep Tech Running Smoothly

Pou Chen Group Indonesia; Pekalongan; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Pou Chen Group Indonesia mencari IT Staff untuk mendukung kebutuhan IT harian perusahaan. Posisi ini meliputi penanganan kendala hardware, software, dan jaringan serta instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan komputer, printer, dan perangkat IT lain.

Anda akan menangani tiket layanan, bekerja dengan tim internal dan vendor, serta membantu menjaga kelancaran operasional IT perusahaan secara menyeluruh.

Qualifications

• Memiliki pendidikan minimal D3/S1 di bidang IT terkait.
• Berpengalaman di IT Support/IT Staff menjadi nilai tambah.
• Menguasai dasar troubleshooting hardware dan software.
• Menguasai dasar jaringan komputer (LAN/WAN, TCP/IP).
• Menguasai instalasi dan konfigurasi komputer, printer, serta perangkat IT lainnya.
• Memiliki kemampuan problem solving dan analytical thinking yang baik.

Responsibilities

• Memberikan IT support kepada karyawan terkait kendala hardware, software, dan jaringan.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, maintenance, dan troubleshooting komputer, laptop, printer, serta perangkat IT lainnya.
• Melakukan troubleshooting dan monitoring LAN/WAN serta koneksi jaringan.
• Membantu pengelolaan dan pemeliharaan perangkat IT perusahaan.
• Melakukan instalasi dan maintenance sistem operasi serta software yang digunakan perusahaan.
• Menangani dan mendokumentasikan laporan atau tiket terkait permasalahan IT.
• Membuat pengecekan dan pemeliharaan perangkat CCTV, printer, dan peripheral.
• Membantu pengelolaan inventaris/aset IT.
• Berkoordinasi dengan tim terkait maupun vendor apabila terdapat permasalahan IT yang membutuhkan penanganan lebih lanjut.
• Mendukung kebutuhan IT untuk menunjang kelancaran operasional perusahaan.

Skills

Hardware troubleshooting

Software troubleshooting

Networking basics

Windows OS

Microsoft Office

Printer setup

Teamwork

Communication

Problem solving

Analytical thinking

Education

D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer atau bidang terkait

Tools

Windows

Microsoft Office

Job description

Pou Chen Group Indonesia mencari IT Staff untuk mendukung kebutuhan IT harian perusahaan. Posisi ini meliputi penanganan kendala hardware, software, dan jaringan serta instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan komputer, printer, dan perangkat IT lain.

Anda akan menangani tiket layanan, bekerja dengan tim internal dan vendor, serta membantu menjaga kelancaran operasional IT perusahaan secara menyeluruh.