IT Support Specialist — Hardware, Network & Helpdesk

Pou Chen Group Indonesia; Pekalongan; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Pou Chen Group Indonesia sedang mencari IT Staff untuk mendukung kebutuhan IT harian perusahaan. Anda akan memastikan perangkat keras dan lunak berfungsi dengan baik serta membantu kelancaran operasional. Tugas meliputi instalasi, konfigurasi, pemeliharaan komputer, jaringan, CCTV, dan manajemen inventaris IT.

Keterampilan analitis, problem solving, serta kemampuan bekerja dalam tim sangat dibutuhkan. Kandidat dengan latar pendidikan IT dan pengalaman IT Support akan diprioritaskan; kemampuan

Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer atau bidang relevan.
• Pengalaman IT Support/IT Staff menjadi nilai tambah.
• Memahami dasar troubleshooting hardware dan software.
• Memahami dasar jaringan komputer LAN/WAN/TCP/IP.
• Menguasai Windows dan Microsoft Office.
• Kemampuan problem solving dan analitis yang baik.
• Mampu bekerja mandiri maupun dalam tim.
• Komunikasi yang baik dan pelayanan IT kepada user.

Responsibilities

• Memberikan IT support kepada karyawan terkait kendala hardware, software, dan jaringan.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, maintenance, dan troubleshooting komputer, laptop, printer, serta perangkat IT lainnya.
• Melakukan troubleshooting dan monitoring LAN/WAN serta koneksi jaringan.
• Membantu pengelolaan dan pemeliharaan perangkat IT perusahaan.
• Melakukan instalasi dan maintenance sistem operasi serta software yang digunakan perusahaan.
• Menangani dan mendokumentasikan laporan atau tiket terkait permasalahan IT.
• Melakukan pengecekan dan pemeliharaan perangkat CCTV, printer, dan peripheral.
• Membantu pengelolaan inventaris/aset IT.
• Berkoordinasi dengan tim terkait maupun vendor apabila terdapat permasalahan IT yang membutuhkan penanganan lebih lanjut.
• Mendukung kebutuhan IT untuk menunjang kelancaran operasional perusahaan.

Skills

Problem solving

Analytical thinking

Teamwork

Communication skills

Customer service orientation

Education

D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer

Tools

Windows OS

Microsoft Office

Networking basics

Job description

Pou Chen Group Indonesia sedang mencari IT Staff untuk mendukung kebutuhan IT harian perusahaan. Anda akan memastikan perangkat keras dan lunak berfungsi dengan baik serta membantu kelancaran operasional. Tugas meliputi instalasi, konfigurasi, pemeliharaan komputer, jaringan, CCTV, dan manajemen inventaris IT.

Keterampilan analitis, problem solving, serta kemampuan bekerja dalam tim sangat dibutuhkan. Kandidat dengan latar pendidikan IT dan pengalaman IT Support akan diprioritaskan; kemampuan