IT Service Support Specialist - End-User Helpdesk

Reska; Cikoko; Hybrid; IDR 78,120,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

PT Reska Multi Usaha (KAI Services) membutuhkan tenaga IT support untuk memberikan bantuan end-user secara menyeluruh, memastikan kelancaran sistem IT di organisasi.

Posisi ini mencakup pemecahan masalah perangkat keras dan perangkat lunak, pengelolaan permintaan layanan, serta kolaborasi dengan profesional IT lain untuk menjaga standar layanan yang tinggi. Pelamar diharapkan memiliki latar pendidikan di bidang terkait dan pengalaman kerja di bidang IT.

Qualifications

• Pendidikan Minimal SMK Jurusan TKJ/RPL/Multimedia atau SMA/SMK sederajat yang memiliki pengalaman kerja di bidang IT
• Memiliki dasar teknologi informasi, baik dari segi hardware/ software/ jaringan dan aplikasi dasar teknologi informasi

Responsibilities

• Bertanggung jawab untuk memberikan bantuan dan support end-to end user, memastikan kelancaran sistem IT dalam organisasi.
• Peran ini melibatkan pemecahan masalah perangkat keras dan perangkat lunak, mengelola permintaan layanan, dan berkolaborasi dengan profesional IT lainnya untuk mempertahankan standar layanan yang tinggi.

Skills

End-user support

Troubleshooting hardware

Networking basics

IT knowledge

Education

SMK/SMA sederajat jurusan TKJ/RPL/Multimedia

Job description

PT Reska Multi Usaha (KAI Services) membutuhkan tenaga IT support untuk memberikan bantuan end-user secara menyeluruh, memastikan kelancaran sistem IT di organisasi.

Posisi ini mencakup pemecahan masalah perangkat keras dan perangkat lunak, pengelolaan permintaan layanan, serta kolaborasi dengan profesional IT lain untuk menjaga standar layanan yang tinggi. Pelamar diharapkan memiliki latar pendidikan di bidang terkait dan pengalaman kerja di bidang IT.