IT Support Specialist – Laptop & Network Helpdesk

PT. Berca Hardayaperkasa

Lampung

On-site

IDR 66,960,000 - 111,600,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

PT. Berca Hardayaperkasa membuka posisi IT Support/Helpdesk di Lampung untuk mendukung end user dalam menangani laptop dan perangkat kerja IT. Anda akan melakukan troubleshooting Windows OS, permasalahan performa, error sistem, serta aplikasi, disertai troubleshooting jaringan LAN/WiFi/VPN untuk menjaga ketersediaan sistem.

Pelamar diutamakan memiliki pengalaman 1 tahun, kemampuan komunikasi yang baik, serta siap belajar mengikuti SOP dan kebijakan keamanan klien.

Qualifications

Pendidikan minimal D3 di bidang TI, SI, Teknik Komputer, atau terkait.
Pengalaman 1 tahun sebagai IT Support/Helpdesk/Desktop Support menangani laptop/PC end user.
Memiliki kemampuan troubleshooting hardware dan software laptop/PC dengan baik.
Pengetahuan Windows OS, jaringan, dan aplikasi perkantoran.
Kemampuan komunikasi sangat baik, lisan maupun tulisan terhadap user non-IT.
Bersemangat belajar dan mengikuti SOP, kebijakan IT, serta standar keamanan klien.

Responsibilities

Memberikan dukungan teknis kepada end user terkait laptop dan perangkat kerja IT (hardware & software).
Melakukan troubleshooting laptop/PC (Windows OS), termasuk performa, error sistem, dan aplikasi.
Melakukan basic network troubleshooting pada perangkat end user (LAN, WiFi, VPN).
Memantau dan mengelola sistem untuk memastikan ketersediaan dan kinerja yang optimal.
Menganalisis, mendiagnosis, dan menyelesaikan masalah teknis secara efektif.