Hotel Operations Leader: Elevate Guest Experience

CV HOTELINDO PERSADA UTAMA (MY HOME GROUP); Sintang; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

CV HOTELINDO PERSADA UTAMA (MY HOME GROUP) di Sintang membutuhkan seorang supervisor/manajer hotel berpengalaman untuk mengawasi operasional harian dan menjaga standar SOP perusahaan. Anda akan memimpin koordinasi antar-departemen, memantau kualitas pelayanan, dan melapor kepada General Manager dengan rekomendasi peningkatan efisiensi.

Kandidat memiliki gelar S1 di Perhotelan, minimal 3 tahun pengalaman di posisi supervisor/managerial, serta kemampuan leadership, komunikasi, dan penyelesaian

Qualifications

• Minimal S1 di bidang Perhotelan/Hospitality.
• Pengalaman minimum 3 tahun sebagai supervisor/manajer hotel.
• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, koordinasi, dan pemecahan masalah.
• Memahami operasional berbagai departemen hotel.

Responsibilities

• Mengawasi kegiatan operasional hotel sehari-hari agar berjalan sesuai SOP dan standar perusahaan.
• Memastikan koordinasi antar-departemen berjalan efektif dan lancar.
• Memantau kualitas pelayanan dan memastikan guest experience tetap terjaga.
• Melakukan monitoring kinerja HOD dan operasional masing-masing departemen.
• Memastikan SOP, service standard, hygiene, dan safety dijalankan dengan baik.
• Menangani permasalahan operasional dan keluhan tamu bersama departemen terkait.
• Melakukan evaluasi operasional dan memberikan laporan serta rekomendasi kepada General Manager.
• Mendukung GM dalam pelaksanaan program dan peningkatan efisiensi operasional hotel.
• Bersedia ditempatkan di Sintang, Kalimantan Barat.

Skills

Leadership

Komunikasi

Koordinasi

Pemecahan masalah

Target-oriented

Education

Sarjana (S1)

Job description

CV HOTELINDO PERSADA UTAMA (MY HOME GROUP) di Sintang membutuhkan seorang supervisor/manajer hotel berpengalaman untuk mengawasi operasional harian dan menjaga standar SOP perusahaan. Anda akan memimpin koordinasi antar-departemen, memantau kualitas pelayanan, dan melapor kepada General Manager dengan rekomendasi peningkatan efisiensi.

Kandidat memiliki gelar S1 di Perhotelan, minimal 3 tahun pengalaman di posisi supervisor/managerial, serta kemampuan leadership, komunikasi, dan penyelesaian