Manager Operasional ( 2 )

PT. Andhika Primantara; Bengkulu; Presencial; IDR 180.000.000 - 240.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PT. Andhika Primantara membutuhkan Manager Operasional untuk mengawasi operasional harian hotel secara menyeluruh, memastikan layanan prima dan profitabilitas. Anda akan memimpin beberapa departemen, menangani keluhan tingkat lanjut, serta berperan dalam perencanaan anggaran dan kontrol biaya.

Kandidat memiliki 3–5 tahun pengalaman di manajemen perhotelan, mahir PMS/MS Office, dan fasih berbahasa Indonesia serta Inggris. Kemampuan kepemimpinan dan negosiasi kuat diperlukan.

Formación

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang terkait.
• Pengalaman 3–5 tahun di posisi manajerial hotel.
• Mahir menggunakan PMS hotel dan MS Office untuk laporan.
• Fasih bahasa Indonesia dan Inggris lisan maupun tulisan.
• Memiliki jiwa kepemimpinan dan kemampuan negosiasi.

Responsabilidades

• Mengawasi operasional harian semua departemen (FO, Housekeeping, F&B, Engineering, Security).
• Menjaga standar layanan tertinggi dan lakukan service recovery jika diperlukan.
• Membantu GM menyusun anggaran, memantau laporan laba rugi, serta efisiensi biaya.
• Pastikan kepatuhan terhadap regulasi hukum dan kebijakan perusahaan.

Conocimientos

PMS hotel Sentinel Tech

Rhapsody

Microsoft Office

Bahasa Indonesia

Bahasa Inggris

Kepemimpinan

Negosiasi

Educación

Diploma (D3) / Sarjana (S1) Manajemen Perhotelan

Herramientas

Sentinel Tech PMS

Rhapsody PMS

Descripción del empleo

Manager Operasional bertanggung jawab penuh dalam mendukung General Manager (GM) untuk memimpin, mengarahkan, dan menyelaraskan seluruh operasional harian hotel. Posisi ini memastikan standar pelayanan tertinggi tetap terjaga, memaksimalkan profitabilitas, serta membina lingkungan kerja yang produktif bagi seluruh departemen.

Mengawasi aktivitas harian seluruh departemen (Front Office, Housekeeping, F&B, Engineering, Security) untuk memastikan kelancaran operasional sesuai standar operasional prosedur (SOP)

Memastikan kepuasan tamu berada di level tertinggi, menangani keluhan tingkat lanjut, serta menerapkan strategi pemulihan layanan (service recovery) yang efektif

Membantu GM dalam penyusunan anggaran tahunan, pengawasan laporan laba rugi (P&L statements), serta melakukan efisiensi dan kontrol biaya operasional (cost control)

Memastikan properti mematuhi seluruh regulasi hukum setempat, standar kesehatan, keselamatan kerja (K3), dan kebijakan perusahaan

Kualifikasi & Syarat :

Pendidikan: Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Manajemen Perhotelan, Pariwisata, Manajemen Bisnis, atau setara

Pengalaman: Minimal 3–5 tahun pengalaman pada posisi manajerial di industri perhotelan (misal: FOM, EHK, FBM) atau memiliki rekam jejak sebagai Manager Operasional sebelumnya

Mahir mengoperasikan Property Management System (PMS) hotel Sentinel Tech, Rhapsody, serta sejenisnya dan menguasai Microsoft Office untuk pelaporan bisnis

Fasih berbahasa Indonesia dan Inggris baik lisan maupun tulisan

Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik, serta mampu mengambil keputusan cepat di bawah tekanan

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Berapa tahun pengalaman kerjamu sebagai manajer operasional?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?