Frontliner Layanan Pelanggan & Sales Support

Flokq; Bogor; On-site; IDR 44,640,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

PT Waschen Alora Indonesia mencari tenaga frontliner untuk memberikan pelayanan pelanggan yang ramah dan profesional. Kandidat akan menyambut tamu, menjelaskan layanan, serta menangani keluhan dengan solusi yang tepat.

Posisi ini membuka peluang bagi fresh graduate dengan motivasi tinggi dan kemampuan komunikasi yang baik. Diharapkan berpenampilan rapi serta mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office, internet, email).

Qualifications

• Wanita, umur maksimal 27 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/K atau sederajat.
• Pengalaman sebagai Public Relation, Resepsionis atau Customer Service menjadi nilai tambah, namun terbuka juga bagi fresh graduate.
• Berkepribadian jujur, tanggung jawab, loyalitas tinggi, berorientasi pada solusi.

Responsibilities

• Memberikan pelayanan terhadap transaksi customer sesuai jam pelayanan berlaku.
• Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, sopan, dan profesional.
• Memberikan informasi yang jelas dan akurat kepada tamu dan customer.
• Menerima kritik, saran serta mampu memberikan penjelasan terhadap customer complain.
• Berpenampilan sesuai dengan standard penampilan yang ditentukan dalam Pedoman Layanan Perusahaan ketika berinteraksi dengan tamu dan customer.
• Menjaga area kerja agar tetap rapi, bersih, dan nyaman bagi tamu dan customer.
• Membantu pelaksanaan kebijakan dan strategy marketing.
• Melakukan Up Selling dan Cross Selling.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kelancaran operasional perusahaan.
• Menjalankan tugas lain yang diberikan oleh manajemen kantor pusat sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

Skills

Public Relations

Customer Service

Hospitality

Education

SMA/K atau sederajat

Tools

Ms. Office

Job description

PT Waschen Alora Indonesia mencari tenaga frontliner untuk memberikan pelayanan pelanggan yang ramah dan profesional. Kandidat akan menyambut tamu, menjelaskan layanan, serta menangani keluhan dengan solusi yang tepat.

Posisi ini membuka peluang bagi fresh graduate dengan motivasi tinggi dan kemampuan komunikasi yang baik. Diharapkan berpenampilan rapi serta mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office, internet, email).