Admin Frontliner: Layanan Pelanggan & Administrasi

Pengiklan Anonim

Jakarta Utara

On-site

IDR 44,640,000 - 66,960,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Job summary

Pengiklan Anonim di Indonesia membuka posisi Administrasi Dan Customer Service untuk melayani pelanggan di store secara ramah dan profesional. Anda akan menangani input data, pengelolaan transaksi, invoicing, serta follow-up order guna menjaga akurasi data dan kepuasan pelanggan.

Tanggung jawab meliputi penjelasan layanan, memeriksa barang, komunikasi pembayaran, dan koordinasi dengan tim operasional. Posisi ini menuntut kedisiplinan, inisiatif, serta penampilan rapi dan profesional.

Qualifications

Pengalaman sebagai Admin/CS/Frontliner atau kasir menjadi nilai tambah.
Mampu menginput data dan mengelola transaksi dengan teliti.
Mampu menggunakan WhatsApp dan Google Sheets/Excel.

Responsibilities

Menyambut dan melayani customer yang datang ke store dengan ramah dan profesional.
Menjelaskan layanan, treatment, harga, estimasi pengerjaan, serta ketentuan layanan kepada customer.
Menerima dan memeriksa barang customer sebelum proses treatment.
Membuat dan mengelola invoice/order customer.
Menghubungi customer untuk konfirmasi order, pembayaran, pengambilan, atau kebutuhan lainnya.
Menangani pertanyaan, komplain, dan kebutuhan customer sesuai SOP.
Mengfollow-up customer terkait order yang sudah selesai dan belum diambil.
Memastikan seluruh order memiliki data yang lengkap dan akurat.
Memproses pembayaran dan memastikan transaksi tercatat dengan benar.