Front Office & Guest Experience Specialist

PT Wisata Dewa Tour & Travel; Jakarta Utara; On-site; IDR 36,000,000 - 48,000,000; Full time

Job summary

WITA TOUR membuka peluang sebagai resepsionis front office di Jakarta. Peran ini melibatkan menerima tamu, mengarahkan ke departemen terkait, serta mengelola buku tamu dan dokumen penerimaan tamu. Anda juga akan menangani surat masuk/keluar, menjadwalkan pertemuan, dan menjaga kenyamanan area front office.

Perusahaan berfokus pada layanan jasa dan travel, dengan jaringan cabang dan afiliasi internasional. Diharapkan menjaga kerahasiaan informasi dan menjalankan tugas operasional dengan

Responsibilities

• Menghubungkan panggilan kepada departemen atau karyawan yang dituju.
• Menyambut dan melayani tamu yang datang ke perusahaan dengan sopan.
• Mengelola buku tamu dan mencatat data kunjungan.
• Menangani kebutuhan administrasi front office, seperti surat masuk, surat keluar, dan dokumen penerimaan tamu.
• Membantu mengatur jadwal kunjungan atau pertemuan bila diperlukan.
• Menjaga area reception/front office agar tetap rapi, bersih, dan nyaman.
• Menangani keluhan atau pertanyaan awal dari tamu dan mengoordinasikannya dengan pihak terkait.
• Menjaga kerahasiaan informasi perusahaan dan data tamu.
• Melakukan tugas administrasi lainnya yang berkaitan dengan operasional front office.

Job description

WITA TOUR membuka peluang sebagai resepsionis front office di Jakarta. Peran ini melibatkan menerima tamu, mengarahkan ke departemen terkait, serta mengelola buku tamu dan dokumen penerimaan tamu. Anda juga akan menangani surat masuk/keluar, menjadwalkan pertemuan, dan menjaga kenyamanan area front office.

Perusahaan berfokus pada layanan jasa dan travel, dengan jaringan cabang dan afiliasi internasional. Diharapkan menjaga kerahasiaan informasi dan menjalankan tugas operasional dengan