Finance Customer Care Specialist – Surakarta

amIT Global Solutions Sdn Bhd; Surakarta; On-site; IDR 55,800,000 - 94,860,000; Full time

Job summary

amIT Global Solutions Sdn Bhd mencari Customer Care untuk klien di bidang layanan keuangan dengan penempatan di Surakarta. Peran ini menjadi penghubung antara pelanggan dan perusahaan, memberikan informasi produk/layanan, serta membantu menyelesaikan kendala secara cepat dan tepat.

Pencari kandidat memiliki gelar S1, kemampuan komunikasi bahasa Indonesia yang sangat baik, serta mampu bekerja dalam tim maupun sendiri.

Qualifications

• Gelar S1 dari semua jurusan.
• Berorientasi pada pelanggan dan mampu merespons berbagai karakter pelanggan.
• Kemampuan komunikasi dan presentasi dalam bahasa Indonesia.
• Mampu mengelola prioritas dan waktu secara efektif.
• Mahir Microsoft Office dan terbiasa CRM tools.

Responsibilities

• Mengelola pertanyaan pelanggan melalui telepon dan chat.
• Memahami kebutuhan pelanggan untuk mencapai kepuasan pelanggan.
• Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
• Menawarkan produk dan promo perusahaan.
• Memberikan informasi akurat dan tepat kepada pelanggan.
• Menangani keluhan dan memberikan solusi dalam batas waktu.
• Mendokumentasikan interaksi pelanggan dan mengelola akun/dokumen terkait.

Skills

Customer oriented

Adaptability

Communication skills

Time management

Teamwork

Education

Bachelor's degree

Tools

Microsoft Office

CRM tools

Job description

amIT Global Solutions Sdn Bhd mencari Customer Care untuk klien di bidang layanan keuangan dengan penempatan di Surakarta. Peran ini menjadi penghubung antara pelanggan dan perusahaan, memberikan informasi produk/layanan, serta membantu menyelesaikan kendala secara cepat dan tepat.

Pencari kandidat memiliki gelar S1, kemampuan komunikasi bahasa Indonesia yang sangat baik, serta mampu bekerja dalam tim maupun sendiri.