Field Customer Experience & Onboarding Specialist

Amarbank

Jakarta Pusat

On-site

IDR 44,640,000 - 72,540,000

Full time

14 days+

Application generator

Don’t send a generic resume — generate a resume and cover letter tailored to this exact role.

Get past ATS filters

Job summary

Amarbank mencari kandidat untuk posisi staf layanan pelanggan lapangan di Jakarta Pusat. Anda akan memastikan data pelanggan akurat, menandatangani kontrak sesuai prosedur, dan melakukan kunjungan ke kantor pelanggan untuk verifikasi data.

Anda akan berinteraksi dengan tim internal untuk onboarding pelanggan, menjaga kualitas layanan, serta bekerja mandiri maupun tim. Kriteria: SMA/SMK/Diploma, pengalaman di layanan pelanggan atau administrasi kredit menjadi nilai tambah, SIM C/A, dan kendaraan

Qualifications

Pendidikan minimal SMA/SMK/Diploma.
Pengalaman di bidang Customer Service, Field Survey, atau Administrasi Kredit menjadi nilai tambah.
SIM C atau SIM A yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
Bersedia bekerja di lapangan serta kunjungan ke lokasi pelanggan.

Responsibilities

Memastikan data pelanggan akurat dan lengkap.
Melakukan proses penandatanganan kontrak dengan pelanggan sesuai prosedur perusahaan.
Melakukan kunjungan (field visit) atau survei ke kantor pelanggan untuk verifikasi data.
Memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan melalui pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan proses onboarding pelanggan dan penandatanganan kontrak berjalan dengan lancar dan efisien.
Bersedia bekerja di lapangan serta melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan.
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.