Field Customer Experience & Onboarding Specialist

Amar Bank; Kota Bandung; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

Amar Bank mencari staf layanan pelanggan dengan fokus verifikasi data dan proses kontrak. Penempatan di Bandung mengharuskan Anda mampu bekerja di lapangan serta berkomunikasi dengan baik untuk menjaga kualitas data pelanggan.

Posisi ini menuntut keterampilan interpersonal, kejujuran, dan kemampuan bekerja mandiri maupun dalam tim. SIM C/A dan kendaraan pribadi menjadi nilai tambah bagi pelamar.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Diploma dari semua jurusan.
• Pengalaman di bidang Customer Service, Field Survey, atau Administrasi Kredit menjadi nilai tambah.
• Memiliki SIM C atau SIM A yang masih berlaku.
• Bersedia bekerja di lapangan dan melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan.
• Teliti, jujur, dan bertanggung jawab.
• Memiliki STNK dan kendaraan bermotor dengan plat nomor yang masih aktif.

Responsibilities

• Memastikan data pelanggan akurat dan lengkap.
• Melakukan proses penandatanganan kontrak dengan pelanggan sesuai prosedur perusahaan.
• Melakukan kunjungan (field visit) atau survei ke kantor pelanggan untuk verifikasi data serta menjaga kualitas layanan.
• Memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan melalui pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan proses onboarding pelanggan dan penandatanganan kontrak berjalan lancar dan efisien.

Skills

Komunikasi efektif

Interpersonal

Bisa bekerja di lapangan

Education

SMA/SMK

Diploma

Job description

Amar Bank mencari staf layanan pelanggan dengan fokus verifikasi data dan proses kontrak. Penempatan di Bandung mengharuskan Anda mampu bekerja di lapangan serta berkomunikasi dengan baik untuk menjaga kualitas data pelanggan.

Posisi ini menuntut keterampilan interpersonal, kejujuran, dan kemampuan bekerja mandiri maupun dalam tim. SIM C/A dan kendaraan pribadi menjadi nilai tambah bagi pelamar.