Field-Based Customer Experience & Onboarding Specialist

Amarbank; Kota Bandung; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

Amarbank mengundang kandidat untuk posisi Staff Customer Service & Field Survey di Bandung. Tugas utama meliputi verifikasi data pelanggan, proses penandatanganan kontrak, serta kunjungan ke kantor pelanggan untuk menjaga akurasi data dan kualitas layanan.

Kandidat harus bersedia bekerja di lapangan, memiliki komunikasi dan interpersonal yang baik, teliti, jujur, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Diploma dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Field Survey, atau Administrasi Kredit menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Bersedia bekerja di lapangan serta melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan.
• Memiliki SIM C atau SIM A yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
• Memiliki STNK dan kendaraan bermotor dengan plat nomor yang masih aktif.
• Penempatan: Bandung.

Responsibilities

• Memastikan data pelanggan akurat dan lengkap.
• Melakukan proses penandatanganan kontrak dengan pelanggan sesuai prosedur perusahaan.
• Melakukan kunjungan (field visit) atau survei ke kantor pelanggan untuk melakukan verifikasi data serta menjaga kualitas layanan.
• Memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan melalui pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan proses onboarding pelanggan dan penandatanganan kontrak berjalan dengan lancar dan efisien.

Skills

Komunikasi

Interpersonal

Teliti

Jujur

Bertanggung jawab

Kunjungan ke lokasi pelanggan

Mandiri

SIM C

SIM A

Kendaraan bermotor

Education

SMA/SMK/Diploma

Job description

Amarbank mengundang kandidat untuk posisi Staff Customer Service & Field Survey di Bandung. Tugas utama meliputi verifikasi data pelanggan, proses penandatanganan kontrak, serta kunjungan ke kantor pelanggan untuk menjaga akurasi data dan kualitas layanan.

Kandidat harus bersedia bekerja di lapangan, memiliki komunikasi dan interpersonal yang baik, teliti, jujur, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.