Field Collections Team Lead — Drive Targets & Coaching

Indodana; Manado; Vor Ort; IDR 66.960.000 - 111.600.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Indodana mencari kandidat untuk memimpin tim Field Collector dalam operasional lapangan di wilayah penagihan. Anda akan mengelola kinerja collection serta memberikan coaching guna mencapai target yang ditetapkan, terutama pada kasus tunai tanpa jaminan.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi, negosiasi, dan kepemimpinan yang kuat, dengan fokus pada kerja lapangan, koordinasi rute, dan pelaporan berkala kepada atasan.

Qualifikationen

• Berpengalaman minimal 3 tahun di bank/leasing/fintech (nilai tambah).
• Pendidikan minimal D3.
• Diutamakan memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector.
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C (SIM A lebih disukai).
• Keterampilan komunikasi, negosiasi, leadership, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target.
• Mampu bekerja keras dan nyaman bekerja sama dalam tim serta lapangan.
• Memiliki kompetensi di bidang field collection (pinjaman tanpa jaminan).
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.

Aufgaben

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk pencapaian target.
• Menyediakan laporan, informasi, dan feedback terkait pencapaian target delinquency, Moving AR harian, mingguan, bulanan.
• Membantu kolektor dalam penagihan kasus terhadap customer.
• Mengkoordinir Field Collector melalui supervision dan coaching.
• Menangani Field Collector dengan performa menurun.
• Monitoring hasil kunjungan serta jumlah kunjungan Field Collector.
• Melaporkan pencapaian target, masalah, dan kesulitan kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan memonitor pembayaran konsumen.
• Analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Review dan persetujuan rencana kunjungan.
• Melaporkan pencapaian target cabang beserta masalah kepada atasan.

Ausbildung

D3

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Indodana mencari kandidat untuk memimpin tim Field Collector dalam operasional lapangan di wilayah penagihan. Anda akan mengelola kinerja collection serta memberikan coaching guna mencapai target yang ditetapkan, terutama pada kasus tunai tanpa jaminan.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi, negosiasi, dan kepemimpinan yang kuat, dengan fokus pada kerja lapangan, koordinasi rute, dan pelaporan berkala kepada atasan.