Field Collections Leader

Amartha; Palembang; On-site; IDR 78,120,000 - 122,760,000; Full time

Job summary

Amartha membuka posisi Field Collection Team Leader untuk memimpin tim collection di lingkungan perusahaan. Tanggung jawab meliputi pembagian akun, pemantauan KPI, serta review QC aktivitas pengumpulan dengan fokus pada peningkatan kinerja dan kepatuhan proses.

Anda akan menyusun laporan kinerja, menghitung insentif, serta memberikan coaching untuk meningkatkan hasil. Kandidat diharapkan memahami proses collection dan mampu bekerja di bawah tekanan.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor.
• Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan.
• Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection.
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim.
• Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection.
• Memiliki pemahaman mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target.
• Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja secara mandiri tanpa pengawasan ketat, mampu mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat.

Responsibilities

• Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket
• Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai
• Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection
• Menyusun laporan kinerja FC
• Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku
• Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem
• Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah
• Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis
• Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection
• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection

Skills

Kepemimpinan

Coaching Tim

Analisis Laporan

Monitoring Kontrol

Berorientasi Target

Education

Diploma (D3)

Job description

Amartha membuka posisi Field Collection Team Leader untuk memimpin tim collection di lingkungan perusahaan. Tanggung jawab meliputi pembagian akun, pemantauan KPI, serta review QC aktivitas pengumpulan dengan fokus pada peningkatan kinerja dan kepatuhan proses.

Anda akan menyusun laporan kinerja, menghitung insentif, serta memberikan coaching untuk meningkatkan hasil. Kandidat diharapkan memahami proses collection dan mampu bekerja di bawah tekanan.