Field Collection Team Leader - Bali

PT Dwi Cermat Indonesia; Denpasar; On-site; IDR 66,960,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

PT Dwi Cermat Indonesia sedang mencari Supervisor Field Collector untuk daerah Denpasar. Peran ini bertanggung jawab mengelola tim Collector, memantau kinerja, dan memastikan target penagihan tercapai melalui penanganan lapangan.

Anda akan membangun rencana kunjungan, membagi wilayah, dan memberi coaching kepada tim. Kualifikasi utama meliputi pengalaman minimal 3 tahun di bank/ Leasing, kemampuan negosiasi, leadership, serta mahir Microsoft Office.

Qualifications

• Minimal pendidikan D3.
• Pengalaman minimal 3 tahun di bank/ leasing; fintech tambah nilai.
• Pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector diutamakan.
• Memiliki leadership dan etika kerja tinggi.

Responsibilities

• Mengelola dan memantau kinerja Collection dan Recovery untuk pencapaian target.
• Memberikan laporan dan feedback ke atasan terkait pencapaian target harian/mingguan/bulanan.
• Membantu kolektor dalam penagihan kasus customer.
• Memberikan coaching kepada Field Collector.
• Membuat penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Memonitor hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Membuat analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang kepada atasan.

Skills

Kepemimpinan

Kemampuan negosiasi

Komunikasi

Kerja tim

Microsoft Office

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office

Cermati.com menyediakan berbagai macam informasi untuk membantu masyarakat Indonesia menemukan produk keuangan terbaik. Cermati juga menyediakan akses data ke ribuan produk keuangan secara gratis untuk memudahkan masyarakat Indonesia membuat keputusan finansial yang cermat.

Cermati.com menyediakan berbagai macam informasi untuk membantu masyarakat Indonesia menemukan produk keuangan terbaik. Cermati juga menyediakan akses data ke ribuan produk keuangan secara gratis untuk memudahkan masyarakat Indonesia membuat keputusan finansial yang cermat.