Field Collection Supervisor

Cermati.com; Balikpapan; On-site; IDR 167,400,000 - 234,360,000; Full time

Job summary

SmartRecruiters, Inc. di Balikpapan mencari manajer Collection & Recovery berpengalaman untuk mengelola tim, memantau kinerja, dan mencapai target delinquency. Peran ini melibatkan coaching bagi Field Collector dan pembagian wilayah penanganan secara efektif.

Kandidat harus memiliki minimal 6 tahun pengalaman di industri collection/fintech, dengan gelar S1, kemampuan analitis kuat, dan kemampuan komunikasi yang baik. Posisi full-time dengan sistem kerja on-site di Balikpapan.

Qualifications

• Memiliki Keterampilan Komunikasi dan Jiwa Kepemimpinan
• Memahami Ms Office dan memiliki daya analisa
• Ketrampilan yang kuat dalam Pemecahan Masalah
• Pengalaman di bidang Collection Banking Industry/Multi Finance minimal 6 tahun
• Pendidikan Minimal S1 segala bidang

Responsibilities

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk pencapaian target
• Memberikan laporan dan feedback terhadap atasan terkait pencapaian target delinquency
• Mengarahkan AR secara harian, mingguan, bulanan
• Menyupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector
• Menangani Field Collector dengan performa rendah
• Mengkaji hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan pencapaian target, masalah, dan kendala kepada atasan
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan
• Mengarahkan pencapaian target cabang kepada atasan

Skills

Kepemimpinan

Keterampilan Komunikasi

Analisa

Pemecahan Masalah

Education

Sarjana (S1)

Tools

MS Office

Job description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency,
• Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Pengalaman dibidang Collection Banking Industry/ Multi Finance minimal 6 tahun
• Pendidikan Minimal S1 segala bidang
• Memiliki Keterampilan Komunikasi dan Memiliki Jiwa Kepemimpinan
• Memahami Ms Office dan memiliki daya analisa
• Memiliki ketrampilan yang Kuat dalam Pemecahan Masalah