FIELD COLLECTION STAFF PENAJAM

MUF; Balikpapan; Hybrid; IDR 50,220,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

MUF Balikpapan sedang mencari profesional muda berintegritas untuk bergabung sebagai petugas collection. Tugas utama meliputi menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan, menawarkan solusi pembayaran, serta melakukan negosiasi surat peringatan dan kesepakatan bayar.

Kandidat fresh graduate dipersilakan melamar. Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik sangat dihargai; mahir MS Office (Excel, Word, PowerPoint) menjadi nilai tambah.

Qualifications

• Berkomunikasi dengan baik secara lisan maupun tulisan.
• Kemampuan membangun hubungan antarpersonal yang solid.
• Kedisiplinan, fokus pada target, dan etika kerja yang baik.
• Mengoperasikan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Melakukan negosiasi melalui surat peringatan keterlambatan dan membuat kesepakatan janji bayar.
• Menawarkan solusi pembayaran seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Menarik unit dengan tetap menjaga komunikasi dengan konsumen sesuai arahan supervisor.
• Membuat laporan mengenai hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak.

Skills

Komunikasi Baik

Interpersonal Baik

Intrapersonal Baik

Target-oriented

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.

Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak

Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.

Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor

Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor

Fresh graduate dipersilahkan melamar

Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik

Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)

Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata