FIELD COLLECTION STAFF BALIKPAPAN

MUF; Balikpapan; Hybride; IDR 33 480 000 - 66 960 000; Plein temps

Résumé du poste

MUF Balikpapan sedang mencari profesional muda untuk bergabung sebagai petugas koleksi. Posisi ini fokus pada komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan dan kendala pembayaran, dengan target yang jelas dan semangat perubahan.

Anda akan bernegosiasi untuk membuat kesepakatan pembayaran, menawarkan solusi seperti autodebet atau penyesuaian tanggal jatuh tempo, serta melaporkan hasil tindakan kepada collection supervisor. Fresh graduate dipersilakan melamar.

Qualifications

• Fresh graduate dipersilahkan melamar.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Mampu mengoperasikan Excel, Word, PowerPoint.
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum.

Responsabilités

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan serta membuat kesepakatan janji bayar.
• Menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Menarik unit dengan arahan collection supervisor.
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen kepada collection supervisor.

Connaissances

Komunikasi efektif

Negosiasi

Interpersonal

Intrapersonal

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.

Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak

Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.

Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor

Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor

Fresh graduate dipersilahkan melamar

Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik

Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)

Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata