E-Commerce Supervisor

PT Arga Anggala Sentosa; Tangerang; On-site; IDR 120,000,000 - 200,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji kompetitif

Tunjangan transport

Uang makan

Pengembangan karier

Lingkungan kerja inovatif

Promosi internal

Cuti tahunan

Job summary

PT Arga Anggala Sentosa di Tangerang, Banten, mencari E-Commerce Supervisor berpengalaman untuk memimpin operasional platform dan mendorong pertumbuhan penjualan online. Posisi ini fokus pada peningkatan visibilitas produk, manajemen inventori, dan pengalaman pelanggan yang unggul.

Peran ini menuntut kepemimpinan kuat, analitik data yang tajam, serta kemampuan berkolaborasi lintas departemen untuk mencapai target penjualan dan kepuasan pelanggan secara konsisten.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang manajemen/bisnis terkait.
• Pengalaman 3–5 tahun di retail/e-commerce, dengan supervisi 2+ tahun.
• Pengalaman mengelola operasional e-commerce atau marketplace.
• Pemahaman platform populer (Tokopedia, Shopee, Lazada, Shopify).
• Keahlian analisis data dan reporting (GA, Excel, BI).
• Kepemimpinan, komunikasi, dan kolaborasi antar-departemen.

Responsibilities

• Mengawasi operasional harian platform e-commerce dan ketersediaan produk.
• Memimpin tim e-commerce including CS, gudang, dan QA.
• Memonitor kinerja penjualan secara real-time dan identifikasi peluang.
• Mengoptimalkan listing, harga, promosi, dan strategi pemasaran.
• Menyelaraskan departemen procurement, logistik, dan keuangan.
• Menetapkan SOP efisien untuk meningkatkan produktivitas.
• Menyusun laporan rutin kinerja e-commerce dan rekomendasi manajemen.

Skills

E-commerce ops

Team leadership

Inventory mgmt

Data analysis

Google Analytics

Excel

SEO/Marketing

Platform knowledge

Communication

Education

D3/S1 bidang terkait

Tools

Shopify

Tokopedia

Shopee

Lazada

Excel

Job description

Gambaran Umum Pekerjaan

PT Arga Anggala Sentosa mencari seorang E-Commerce Supervisor yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Tangerang, Banten. Dalam peran ini, Anda akan memimpin dan mengawasi operasional platform e-commerce kami, memastikan performa optimal, kepuasan pelanggan, dan pertumbuhan penjualan online yang konsisten. Sebagai E-Commerce Supervisor, Anda akan menjadi jembatan penting antara strategi bisnis perusahaan dan eksekusi operasional di lapangan, dengan tanggung jawab mengelola tim, mengoptimalkan proses, dan mendorong inovasi dalam saluran penjualan digital kami. Posisi ini merupakan pekerjaan fulltime di lokasi Tangerang, Banten.

Mengawasi dan mengelola operasional harian platform e-commerce, memastikan ketersediaan produk, manajemen inventori, dan kelancaran transaksi online.

Memimpin dan mengkoordinasikan tim e-commerce, termasuk customer service, warehouse, dan quality assurance untuk mencapai target penjualan dan kepuasan pelanggan.

Memantau performa penjualan online secara real-time, menganalisis metrik kunci, dan mengidentifikasi peluang untuk peningkatan dan optimalisasi.

Mengelola dan mengoptimalkan listing produk, harga, promosi, dan strategi marketing di berbagai platform e-commerce untuk meningkatkan visibilitas dan konversi.

Memastikan kualitas layanan pelanggan yang superior, menangani keluhan kompleks, dan mengimplementasikan solusi untuk meningkatkan customer satisfaction.

Melakukan perencanaan strategis untuk pertumbuhan e-commerce, mencakup analisis pasar, identifikasi tren, dan pengembangan inisiatif baru.

Mengkoordinasikan dengan departemen lain seperti procurement, logistics, dan finance untuk memastikan kelancaran operasional end-to-end.

Mengembangkan dan menerapkan standard operating procedures (SOP) yang efisien untuk meningkatkan produktivitas dan mengurangi error operasional.

Membuat laporan rutin mengenai performa e-commerce, insights bisnis, dan rekomendasi strategis kepada manajemen senior.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal D3/S1 dalam bidang Manajemen, Bisnis, Retail Management, atau bidang terkait.

Minimal 3-5 tahun pengalaman di industri retail atau e-commerce, dengan pengalaman supervisi atau kepemimpinan tim selama minimal 2 tahun.

Pengalaman terbukti dalam mengelola operasional e-commerce atau marketplace yang mencakup manajemen inventori, pricing strategy, dan sales optimization.

Pemahaman mendalam tentang platform e-commerce populer (Tokopedia, Shopee, Lazada, Shopify) dan best practices dalam digital retail.

Keahlian dalam analisis data dan reporting menggunakan tools seperti Google Analytics, Excel, atau business intelligence tools lainnya.

Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan track record membangun dan mengembangkan tim yang berkinerja tinggi.

Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang excellent untuk berkolaborasi dengan berbagai departemen dan stakeholder.

Pemahaman tentang customer behavior, market trends, dan strategi pemasaran digital modern.

Kemampuan problem-solving yang analitis dan proaktif dalam mengidentifikasi dan mengatasi tantangan operasional.

Penguasaan bahasa Inggris yang baik (pasif minimal, aktif lebih diutamakan) untuk komunikasi internasional.

Bersertifikat atau memiliki training dalam retail management atau e-commerce adalah nilai tambah.

Tentang PT Arga Anggala Sentosa

PT Arga Anggala Sentosa adalah perusahaan terkemuka dalam industri Retail & Consumer Products yang berkomitmen untuk menyediakan produk dan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan di seluruh Indonesia. Dengan fokus pada inovasi dan customer-centric approach, kami telah membangun reputasi solid di pasar melalui dedikasi terhadap excellence dan continuous improvement. Kami percaya bahwa kesuksesan kami bergantung pada talenta-talenta terbaik yang bergabung dengan tim kami. PT Arga Anggala Sentosa menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional, mendorong kreativitas, dan menghargai setiap kontribusi karyawan. Kami berkomitmen untuk menciptakan tempat kerja yang inklusif di mana setiap individu memiliki kesempatan yang sama untuk berkembang dan mencapai potensi maksimal mereka.

• Gaji kompetitif yang disesuaikan dengan pengalaman dan kinerja Anda.
• Tunjangan transport dan uang makan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Program pengembangan karier yang jelas dengan peluang promosi internal dan advancement dalam organisasi.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan inovatif dalam industri retail dan e-commerce yang terus berkembang.
• Peluang untuk memimpin inisiatif strategis dan memberikan dampak langsung pada pertumbuhan bisnis perusahaan.
• Cuti tahunan dan hari libur sesuai peraturan perundangan yang berlaku di Indonesia.
• Budaya kerja yang inklusif, kolaboratif, dan menghargai prestasi dan dedikasi karyawan.