Admin Sosial Media & Marketplace

PT EMPATI SUKSES BERKARYA; Samarinda; Presencial; IDR 60.000.000 - 110.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Asuransi kesehatan

Fleksibilitas kerja

Descripción de la vacante

PT Empati Sukses Berkarya mencari Admin Sosial Media & Marketplace yang berdedikasi untuk mengelola kehadiran digital perusahaan di Samarinda. Tugas utama mencakup konten, interaksi pelanggan, dan pengelolaan toko online di marketplace terkait.

Posisi ini menuntut kreativitas, responsif, serta pemahaman dinamika pasar digital dan perilaku konsumen. Lokasi kerja di Samarinda dengan potensi fleksibilitas kerja yang dapat didiskusikan lebih lanjut.

Formación

• Minimal SMK atau Diploma di Marketing/Komunikasi/Bisnis.
• Pengalaman 2+ tahun mengelola media sosial dan/atau marketplace untuk produk retail.
• Memahami algoritma media sosial dan praktik terbaik untuk engagement.
• Mampu membuat konten visual menarik dengan Canva atau Adobe.
• Kemampuan analitik dengan Google Analytics atau analytics platform.
• Komunikasi tulisan baik dalam Bahasa Indonesia; dasar Bahasa Inggris.

Responsabilidades

• Mengelola konten dan pembaruan akun media sosial perusahaan (Instagram, TikTok, Facebook, dsb).
• Mengawasi interaksi pelanggan melalui komentar, pesan, dan pertanyaan secara responsif.
• Mengelola toko online di marketplace (Tokopedia, Shopee, Lazada, dsb) termasuk pembaruan produk dan promo.
• Membuat konten kreatif (foto, video, caption) sesuai identitas merek.
• Menganalisis performa konten menggunakan analytics untuk optimasi kampanye.
• Menjalankan kampanye promosi di media sosial dan marketplace untuk meningkatkan visibilitas dan penjualan.
• Berkolaborasi dengan tim untuk konsistensi pesan merek di semua channel.
• Mengelola inventaris di platform marketplace dengan pembaruan real-time.
• Membuat laporan berkala mengenai performa media sosial dan penjualan.

Conocimientos

Manajemen media sosial

Penulisan konten

Komunikasi tulisan (Bahasa Indonesia)

Keterampilan analitik

Copywriting

Layanan pelanggan

Multitasking

Kemampuan bahasa Inggris dasar

Educación

SMK/Diploma di Marketing/Komunikasi/Bisnis

Herramientas

Canva

Adobe Creative Suite

Google Analytics

Meta Business Suite

Descripción del empleo

Kesempatan

PT Empati Sukses Berkarya mencari Admin Sosial Media & Marketplace yang berdedikasi dan terampil untuk bergabung dengan tim kami di Samarinda, Kalimantan Timur. Sebagai Admin Sosial Media & Marketplace, Anda akan memainkan peran strategis dalam mengelola kehadiran digital perusahaan di berbagai platform e-commerce dan media sosial. Posisi ini membutuhkan individu yang kreatif, responsif, dan memiliki pemahaman mendalam tentang dinamika pasar digital serta perilaku konsumen. Jabatan ini ditawarkan sebagai kontrak dengan fokus pada pengelolaan konten, interaksi pelanggan, dan optimalisasi penjualan di ekosistem digital. Lokasi kerja berada di Samarinda, Kalimantan Timur, dengan potensi fleksibilitas kerja yang dapat didiskusikan lebih lanjut.

Mengelola dan memperbarui konten di semua akun media sosial perusahaan, termasuk Instagram, TikTok, Facebook, dan platform lainnya dengan konsistensi dan relevansi merek.

Memantau dan merespons komentar, pesan, dan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan profesional untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Mengelola toko online di berbagai marketplace seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, dan platform e-commerce lainnya, termasuk pembaruan produk, harga, dan promosi.

Membuat konten kreatif dan menarik berupa foto, video, dan caption yang selaras dengan identitas merek dan target audiens.

Menganalisis performa konten dan campaign menggunakan analytics tools untuk mengoptimalkan strategi pemasaran digital.

Melaksanakan kampanye promosi dan penawaran khusus di media sosial dan marketplace untuk meningkatkan visibilitas dan penjualan produk.

Berkolaborasi dengan tim internal untuk memastikan konsistensi pesan merek di semua channel digital.

Mengelola inventory dan stok produk di platform marketplace dengan pembaruan real-time.

Membuat laporan berkala mengenai performa media sosial, engagement rate, dan kontribusi terhadap penjualan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal SMK atau Diploma di bidang Marketing, Komunikasi, Bisnis, atau bidang terkait.

Pengalaman minimal 2 tahun dalam mengelola media sosial dan/atau marketplace untuk produk retail atau consumer goods.

Pemahaman mendalam tentang algoritma media sosial dan best practices untuk meningkatkan engagement dan reach.

Keterampilan dalam membuat konten visual yang menarik menggunakan aplikasi editing dasar seperti Canva, Adobe Creative Suite, atau sejenisnya.

Kemampuan analitik yang kuat dengan pengalaman menggunakan tools analytics seperti Google Analytics, Meta Business Suite, atau platform marketplace analytics.

Kemampuan komunikasi tulisan yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris dasar.

Pemahaman tentang customer service dan kemampuan menangani feedback pelanggan dengan profesional dan empati.

Keahlian dalam copywriting dan penguasaan strategi penjualan melalui digital channel.

Berpengalaman dengan tools CRM atau inventory management system menjadi nilai tambah.

Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik dalam lingkungan kerja yang dinamis dan fast-paced.

Manfaat Utama

Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan keterampilan yang Anda bawa.

Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keahlian di bidang digital marketing.

Asuransi kesehatan untuk mendukung kesejahteraan Anda dan keluarga.

Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung pertumbuhan profesional.

Bonus dan insentif kinerja berbasis KPI penjualan dan engagement metrics.

Fleksibilitas kerja dengan opsi work-life balance yang sesuai kebutuhan operasional.

Akses ke tools dan resources terbaru untuk mendukung performa maksimal Anda.

Kesempatan untuk bekerja dengan tim yang berpengalaman dan passionate di industri retail dan e-commerce.

Tentang Kami

PT Empati Sukses Berkarya adalah perusahaan yang berfokus pada industri retail dan consumer products, berkomitmen untuk memberikan nilai terbaik kepada pelanggan melalui produk berkualitas dan layanan pelanggan yang unggul. Kami percaya bahwa kesuksesan dibangun melalui kerja sama tim, inovasi berkelanjutan, dan dedikasi terhadap kepuasan pelanggan. Dengan kehadiran yang kuat di pasar lokal, kami terus berkembang dan beradaptasi dengan perubahan tren digital untuk tetap relevan dan kompetitif. Budaya perusahaan kami menekankan kolaborasi, integritas, dan pembelajaran berkelanjutan. Kami menghargai setiap anggota tim dan percaya bahwa keberagaman perspektif membuat kami lebih kuat. PT Empati Sukses Berkarya adalah tempat yang ideal bagi individu yang ingin berkontribusi pada pertumbuhan bisnis sambil mengembangkan karier mereka di industri yang dinamis dan penuh peluang.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?