Digital Service Specialist | Customer Tech Support (Blora)

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk; Blora; On-site; IDR 55,800,000 - 83,700,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji pokok

Tunjangan kesehatan

Tunjangan hari raya

Bonus kinerja

Cuti tahunan

Asuransi kesehatan

Program pengembangan karir

Job summary

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk membuka posisi untuk layanan digital di Blora. Tugas utama mencakup memberikan layanan digital kepada pelanggan, memecahkan masalah, instalasi dan konfigurasi layanan, serta pelatihan pelanggan agar pemanfaatan layanan optimal.

Anda akan melaporkan perkembangan layanan kepada atasan, melakukan koordinasi dengan tim terkait, dan menjaga kualitas layanan digital secara berkelanjutan.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3
• Berpengalaman di bidang digital service minimal 1 tahun
• Menguasai aplikasi Microsoft Office
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Mampu bekerja dalam tim
• Berorientasi pada hasil
• Kreatif dan inovatif
• Juju
• Rajin
• Bertanggung jawab

Responsibilities

• Memberikan layanan digital kepada pelanggan
• Memecahkan masalah pelanggan terkait layanan digital
• Melakukan instalasi dan konfigurasi layanan digital
• Memberikan pelatihan kepada pelanggan terkait layanan digital
• Melaporkan perkembangan layanan digital kepada atasan
• Melakukan koordinasi dengan tim terkait
• Menjaga kualitas layanan digital

Skills

Troubleshooting

Customer service

Technical support

Problem-solving

Communication

Education

D3 Diploma

Tools

Microsoft Office

Job description

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk membuka posisi untuk layanan digital di Blora. Tugas utama mencakup memberikan layanan digital kepada pelanggan, memecahkan masalah, instalasi dan konfigurasi layanan, serta pelatihan pelanggan agar pemanfaatan layanan optimal.

Anda akan melaporkan perkembangan layanan kepada atasan, melakukan koordinasi dengan tim terkait, dan menjaga kualitas layanan digital secara berkelanjutan.