Digital Service Specialist: Drive Customer Solutions

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk; Banten; On-site; IDR 55,800,000 - 83,700,000; Full time

Benefits offered by this job

Tunjangan kesehatan

Tunjangan hari raya

Bonus kinerja

Cuti tahunan

Asuransi kesehatan

Program pengembangan karir

Job summary

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk membuka peluang untuk posisi Digital Service di Pandeglang, Banten. Peran ini mencakup perencanaan strategi digital service, monitoring kinerja, penanganan masalah teknis, dan pelaporan berkala kepada atasan.

Anda akan berkolaborasi dengan tim untuk mencapai target serta menjaga kepuasan pelanggan. Kualifikasi: minimal D3/S1, pengalaman 1 tahun di bidang digital service, menguasai bahasa Inggris aktif, kemampuan komunikasi dan analisis data yang baik, serta

Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1
• Berpengalaman di bidang digital service minimal 1 tahun
• Menguasai bahasa Inggris aktif
• Mampu bekerja secara individu dan tim
• Kreatif dan inovatif
• Memiliki kemampuan problem solving yang baik
• Teliti dan detail
• Berorientasi hasil
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Mampu bekerja di bawah tekanan

Responsibilities

• Merencanakan dan melaksanakan strategi digital service
• Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja digital service
• Menangani masalah teknis digital service
• Memberikan laporan berkala kepada atasan
• Berkolaborasi dengan tim untuk mencapai target
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan
• Memastikan kepuasan pelanggan

Skills

Pengalaman di bidang digital service

Bahasa Inggris aktif

Kreativitas

Kemampuan komunikasi

Analisis data

Mampu bekerja di bawah tekanan

Keterampilan pemecahan masalah

Teliti dan detail

Berorientasi hasil

Kerja tim

Education

D3/S1

Tools

CRM

Software Digital Service

Job description

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk membuka peluang untuk posisi Digital Service di Pandeglang, Banten. Peran ini mencakup perencanaan strategi digital service, monitoring kinerja, penanganan masalah teknis, dan pelaporan berkala kepada atasan.

Anda akan berkolaborasi dengan tim untuk mencapai target serta menjaga kepuasan pelanggan. Kualifikasi: minimal D3/S1, pengalaman 1 tahun di bidang digital service, menguasai bahasa Inggris aktif, kemampuan komunikasi dan analisis data yang baik, serta