Digital Service Specialist – Bogor, Full-Time

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk; Bogor; On-site; IDR 55,800,000 - 83,700,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji pokok

Tunjangan kesehatan

Tunjangan hari raya

Bonus tahunan

Cuti tahunan

Asuransi

Program pelatihan dan pengembangan

Job summary

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk di Bogor sedang mencari kandidat untuk mengisi posisi Digital Service. Peran ini mencakup perencanaan strategi, menangani keluhan pelanggan, dan evaluasi kinerja layanan digital secara berkala.

Kriteria meliputi lulusan S1, pengalaman minimal 1 tahun di bidang terkait, kemampuan bahasa Inggris aktif, keterampilan komunikasi, kemampuan bekerja dalam tim, serta kreativitas. Lokasi Bogor dengan jam kerja penuh waktu dan potensi lembur sesuai kebutuhan.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1 atau setara.
• Pengalaman di bidang digital service minimal 1 tahun.
• Menguasai bahasa Inggris aktif.
• Kemampuan komunikasi yang baik.
• Mampu bekerja dalam tim.
• Kreatif dan inovatif.
• Bertanggung jawab dan disiplin.
• Memahami teknologi digital terkini.
• Bersedia bekerja lembur jika dibutuhkan.
• Berdomisili di Bogor atau sekitarnya.

Responsibilities

• Merencanakan dan melaksanakan strategi digital service.
• Menangani keluhan pelanggan terkait layanan digital.
• Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja layanan digital.
• Memberikan solusi dan perbaikan atas kendala layanan digital.
• Memastikan kualitas layanan digital sesuai standar.
• Membuat laporan berkala terkait layanan digital.
• Berkolaborasi dengan tim lain untuk pengembangan layanan digital.

Skills

Digital Marketing

Social Media Management

Customer Service

Problem Solving

Microsoft Office

Education

Sarjana (S1)

Job description

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk di Bogor sedang mencari kandidat untuk mengisi posisi Digital Service. Peran ini mencakup perencanaan strategi, menangani keluhan pelanggan, dan evaluasi kinerja layanan digital secara berkala.

Kriteria meliputi lulusan S1, pengalaman minimal 1 tahun di bidang terkait, kemampuan bahasa Inggris aktif, keterampilan komunikasi, kemampuan bekerja dalam tim, serta kreativitas. Lokasi Bogor dengan jam kerja penuh waktu dan potensi lembur sesuai kebutuhan.