Digital Customer Care & Chat Specialist

Hair4all indonesia

Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ

On-site

IDR 44,640,000 - 66,960,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Hair4All Indonesia mencari staff layanan pelanggan online untuk merespons chat dan pertanyaan melalui WhatsApp Business, Instagram, TikTok DM, dan platform lain. Anda akan bekerja secara digital, menjaga profesionalisme, dan membangun hubungan positif dengan pelanggan.

Tugas meliputi memberi informasi produk, rekomendasi yang tepat, pengiriman invoice, menangani keluhan secara sabar, serta memastikan komunikasi berjalan lancar demi kepuasan pelanggan.

Qualifications

Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Online CS / Admin Olshop / Telemarketing / Marketing Products / FnB.

Responsibilities

Menjawab chat, pertanyaan, dan konsultasi pelanggan melalui WhatsApp Business dan media sosial dengan cepat, ramah, dan profesional.
Memberikan informasi produk, treatment, promo, dan layanan Hair4All kepada pelanggan.
Memberikan rekomendasi produk atau treatment yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Mengirim invoice dan menangani keluhan pelanggan dengan sabar serta membantu memberikan solusi secara profesional.
Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan komunikasi berjalan dengan baik.

Skills

Layanan pelanggan

Komunikasi ramah

Education

SMA/SMK sederajat

Job description

Tugas meliputi memberi informasi produk, rekomendasi yang tepat, pengiriman invoice, menangani keluhan secara sabar, serta memastikan komunikasi berjalan lancar demi kepuasan pelanggan.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.