E-commerce Marketplace Admin & Operations Specialist

PT ALL TIME CREATOR INDONESIA

Jakarta Utara

On-site

IDR 44,640,000 - 66,960,000

Full time

6 days ago

Be an early applicant

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Job summary

PT All Time Creator Indonesia mencari staff customer support untuk mendukung operasional marketplace kami.

Tugas utama meliputi mengelola pesanan, chat pelanggan, pengaturan promo, upload produk, konfirmasi pesanan, serta menjaga rating toko. Kami beroperasi di lintas platform seperti TikTok Shop dan Shopee dengan fokus pada peningkatan kepuasan pelanggan dan performa toko.

Kandidat perlu kreatif, responsif, teliti, dapat bekerja mandiri maupun tim, serta menguasai Excel untuk pengolahan data.

Qualifications

Pendidikan minimal SMA dari semua jurusan.
Kreatif, responsif, teliti, bertanggung jawab, serta memiliki kemampuan analisis dan komunikasi.
Memahami fitur marketplace: pesanan, customer chat, promo, flash sale, upload produk, dan pengelolaan toko.
Mampu bekerja mandiri maupun tim dengan target dan deadline.
Menguasai Microsoft Excel, basic formula, dan pengolahan data.

Responsibilities

Menangani chat, pertanyaan, ulasan, diskusi customer secara cepat dan profesional.
Memproses order, konfirmasi pesanan, menangani klaim garansi, menyelesaikan komplain.
Upload dan update produk: info, harga, foto, variasi produk.
Setting Flash Sale, voucher, promo, dan program marketplace lainnya.
Melakukan pengecekan stok produk untuk promosi/flash sale.
Menjaga rating dan performa toko di marketplace.