Customer Service

PT Karya Intan Abadi; Jakarta Selatan; On-site; IDR 33,480,000 - 50,220,000; Full time

Job summary

PT Karya Intan Abadi adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan dengan fokus pada jaringan member. Posisi Customer Service ini menuntut kemampuan komunikasi yang jelas dan pelayanan yang prima kepada member maupun calon member.

Anda akan menjadi pusat informasi produk perusahaan, menjaring member baru, serta mengupdate informasi produk ke jaringan. Diharapkan memahami product knowledge dan mampu menangani keluhan secara profesional demi menjaga hubungan baik dengan jaringan.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA (sederajat).
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Services.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan melayani customer dengan baik.
• Mampu mengoperasikan komputer dengan baik.
• Teliti, bertanggung jawab dan jujur.

Responsibilities

• Melayani member dan jaringan melalui telepon atau tatap muka.
• Bekerja di bagian Customer Service.
• Menjadi pusat informasi produk perusahaan.
• Menjaring member baru dengan menjelaskan produk.
• Mengupdate informasi dan program terbaru kepada member dan jaringan.
• Memahami product knowledge perusahaan dengan baik.
• Menangani keluhan dan masukan dari member serta menyampaikannya ke departemen terkait.
• Menjaga hubungan baik dengan member dan jaringan.
• Menerangkan alur bisnis perusahaan kepada member dan calon member.

Skills

Komunikasi baik

Layanan pelanggan

Pengoperasian komputer

Education

SMA atau sederajat

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Melakukan pelayanan terhadap member dan jaringan baik dari telepon atau member dan calon member yang datang langsung
• Melakukan pekerjaan di bagian Customer Service
• Menjadi pusat informasi terhadap produk-produk perusahaan
• Menjaring member baru dengan menjelaskan produk-produk perusahaan
• Mengupdate informasi dan program terbaru dari produk-produk perusahaan kepada member dan semua jaringan
• Mampu memahami product knowledge perusahaan dengan baik
• Menangani segala keluhan dan masukan dari member dan menyampaikannya ke departemen terkait
• Menjaga hubungan baik dengan member dan jaringan
• Paham terhadap alur bisnis perusahaan dan mampu menjelaskan dengan baik ke member dan calon member

Kualifikasi / Persyaratan :

• Pendidikan minimal SMA (sederajat)
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Services
• Memiliki kemampuan komunikasi dan melayani customer dengan baik
• Mampu mengoperasikan komputer dengan baik
• Teliti, bertanggung jawab dan jujur