Customer Relations & Growth Specialist

PT SARANA TRIPANCAMITRA SOLUSINDO; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Benefits offered by this job

BPJS Ketenagakerjaan

Tunjangan hari raya

Bonus performa

Libur nasional/keluaran tanggal merah

Job summary

PT Sarana Tripancamitra Solusindo membuka peluang karir sebagai Customer Relation Officer di Surabaya, Jawa Timur. Peran ini fokus pada membangun hubungan pelanggan yang kuat, menanggapi pertanyaan dan keluhan, serta koordinasi internal agar kepuasan pelanggan terjaga.

Posisi ini fulltime dan berkontribusi langsung pada pertumbuhan bisnis. Kandidat dengan kemampuan komunikasi yang kuat, interpersonal, dan orientasi hasil sangat diutamakan. Gaji kompetitif dengan tunjangan terkait.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK yang menyukai bidang pemasaran, komunikasi, dan kelistrikan.
• Kemampuan komunikasi lisan & tulisan secara excellent.
• Keterampilan interpersonal yang kuat untuk membangun rapport dengan berbagai tipe pelanggan.
• Keahlian dalam menggunakan Microsoft Office dan tools komunikasi digital.
• Kemampuan manajemen waktu yang baik dan bekerja dalam tim.
• Orientasi pada hasil dengan target dan kepuasan pelanggan.
• Gaji kompetitif disesuaikan dengan pengalaman dan performa.

Responsibilities

• Membangun dan memelihara hubungan profesional dengan pelanggan melalui komunikasi yang konsisten dan responsif.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan dengan profesional dan solusi efektif.
• Melakukan koordinasi antar departemen untuk kepuasan pelanggan dan penyelesaian masalah tepat waktu.
• Meningkatkan nilai transaksi dan loyalitas pelanggan.
• Melakukan follow-up berkala dengan pelanggan untuk kepuasan dan feedback untuk perbaikan.
• Berpartisipasi dalam kegiatan promosi dan event dagang untuk memperkuat kehadiran brand.

Skills

Komunikasi

Rapport pelanggan

Manajemen waktu

Kerja tim

Microsoft Office

Alat komunikasi digital

Education

Pendidikan SMA/SMK

Tools

Microsoft Office

Job description

PT Sarana Tripancamitra Solusindo membuka peluang karir sebagai Customer Relation Officer di Surabaya, Jawa Timur. Peran ini fokus pada membangun hubungan pelanggan yang kuat, menanggapi pertanyaan dan keluhan, serta koordinasi internal agar kepuasan pelanggan terjaga.

Posisi ini fulltime dan berkontribusi langsung pada pertumbuhan bisnis. Kandidat dengan kemampuan komunikasi yang kuat, interpersonal, dan orientasi hasil sangat diutamakan. Gaji kompetitif dengan tunjangan terkait.